Πώς να γράψετε ένα πλήρωμα θαλάμου επιβατών

Περιεχόμενο

• στάδια
• Μέρος 1 Αναθεώρηση των προσφορών θέσεων εργασίας του πληρώματος θαλάμου επιβατών
• Μέρος 2 Γράψτε την ενότητα σχετικά με την επαγγελματική εμπειρία
• Μέρος 3 Γράψτε την ενότητα σχετικά με την κατάρτιση και τα προσόντα
• Μέρος 4 Αναπτύξτε το προφίλ και τις βασικές δεξιότητες
• Μέρος 5 Παραγωγή ενός αξιοσημείωτου τελικού εγγράφου

Σε αυτό το άρθρο: Εξετάστε τις προσφορές θέσεων εργασίας του προσωπικού της καμπίναςΚλείστε το τμήμα σχετικά με την επαγγελματική εμπειρίαΚρατήστε το τμήμα σχετικά με την κατάρτιση και τους βαθμούςΔημιουργήστε το προφίλ και τις βασικές ικανότητεςΠροτελέστε ένα αξιοσημείωτο τελικό έγγραφο34 Αναφορές

Ένα πρόγραμμα σπουδών που ονομάζεται επίσης βιογραφικό σημείωμα περιέχει μια σειρά πληροφοριών σχετικά με την προσωπική κατάσταση, τα διπλώματα και την εμπειρία ενός υποψηφίου για μια θέση εργασίας. Παρέχει στον αναγνώστη μια εικόνα της εκπαίδευσης και της εργασιακής σας εμπειρίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα βιογραφικό σημείωμα μπορεί επίσης να περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα προσόντα και τα προσόντα σας, πτυχία και τίτλους, γλώσσες, βραβεία και επιτεύγματα. Για να γράψετε ένα βιογραφικό σημείωμα ενός πληρώματος θαλάμου επιβατών, δηλαδή ένα αεροσκάφος, ακολουθήστε την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιείται για να γράψετε ένα βιογραφικό για μια πολύ εξειδικευμένη εργασία. Με άλλα λόγια, το έγγραφό σας πρέπει να είναι σαφές, συνοπτικό και χωρίς λάθη.

στάδια

Μέρος 1 Αναθεώρηση των προσφορών θέσεων εργασίας του πληρώματος θαλάμου επιβατών

1. 
   

   
   Επισκεφθείτε ιστότοπους που δημοσιεύουν προσφορές εργασίας στον κλάδο των αερομεταφορών. Προτού δημιουργήσετε ή ενημερώσετε το βιογραφικό σας, αφιερώστε χρόνο για να περιηγηθείτε στις ιστοσελίδες των αεροπορικών εταιρειών όπου θέλετε να εργαστείτε. Σε περίπτωση αεροπορικής εταιρείας, η αρχική σελίδα του ιστότοπου θα είναι πιθανώς προσανατολισμένη στον πελάτη. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, μια σύνδεση με προσφορές εργασίας θα τοποθετηθεί κάπου στο κάτω μέρος της κύριας σελίδας του ιστότοπου.
   • Διαβάστε τις προσφορές που υποβλήθηκαν από την αεροπορική εταιρεία.
   • Αναζητήστε πληροφορίες σχετικά με τα απαιτούμενα προσόντα και την εταιρική κουλτούρα της εταιρείας.
   • Ακολουθούν μερικές φράσεις κλειδιά από την ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας Virgin America.
     • "Είμαστε μια υποστηρικτική και δυναμική ομάδα που λειτουργεί αεροπλάνα ..."
     • "Προσπαθούμε να αλλάξουμε τα πράγματα. "
     • "Η επανεμφάνιση των αεροπορικών ταξιδιών δεν είναι συμβατή με την αδράνεια, την υπερηφάνεια και τη συμμόρφωση. "
     • "Ποιος μπορεί να κάνει την προτεινόμενη εργασία; Ένα πρόσωπο που είναι συμπονετικό, ασθενές, οραματικό, αυθόρμητο, δομημένο, προσεκτικό, φιλόδοξο, διασκεδαστικό, ταπεινό, θαρραλέο, φιλικό, αδιάκοπο, αφοσιωμένο, περίεργο, παθιασμένο, ενεργητικό, παθιασμένο με φαντασία και αξιόπιστο. "
   • Ακολουθούν μερικές προτάσεις από την ενότητα σταδιοδρομία από την ιστοσελίδα της εταιρείας British Airways.
     • "Είστε φροντιστής, με ομαδικό πνεύμα και επιθυμία να ικανοποιήσετε κάθε πελάτη. "
     • "Είστε πάντα έτοιμοι να προσαρμοστούν στις αλλαγές και τις καινοτομίες. "
     • "Ο ενθουσιασμός σας για τη δημιουργία εξαιρετικών εμπειριών σημαίνει ότι η δέσμευσή σας είναι απόλυτη σε σχέση με τα πάντα, συμπεριλαμβανομένης της υγείας και της ασφάλειας των πελατών μας. "
   • Και οι δύο τοποθεσίες περιέχουν Λέξη-κλειδί για σημαντικό, το οποίο μπορείτε να συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας και στη συνοδευτική επιστολή.
   • Αυτές οι δύο τοποθεσίες παρέχουν επίσης μια ιδέα για την επιχειρηματική κουλτούρα που ασκείται από αυτές τις εταιρείες και τι περιμένουν από τους υπαλλήλους τους. Η μόνη σημαντική διαφορά είναι το στυλ σύνταξης. Πράγματι, ο χώρος της "Virgin America" ​​παρουσιάζεται και γράφεται με πιο περιστασιακό ύφος. Αλλά και οι δύο τοποθεσίες παρέχουν πολλές πληροφορίες και για τις δύο εταιρείες.

2. 
   

   
   
   
   Βρείτε προσφορές εργασίας για το πλήρωμα καμπίνας. Ένας ιστότοπος που περιέχει γενικές πληροφορίες για την εταιρεία θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει μια λίστα διαθέσιμων θέσεων εργασίας. Χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη λειτουργία αναζήτησης στην τοποθεσία για να αποκτήσετε πρόσβαση σε προσφορές για προσωπικό εμπορικής πτήσης.
   • Να θυμάστε ότι όλες οι αεροπορικές εταιρείες δεν χρησιμοποιούν τους ίδιους όρους για να αναφερθούν στο πλήρωμα θαλάμου επιβατών.Βεβαιωθείτε ότι τα κριτήρια αναζήτησής σας καλύπτουν όλες τις εργασίες που κατέχονται από αυτό το προσωπικό.
   • Πολλοί ιστότοποι προσφέρουν στο χρήστη τη δημιουργία ενός λογαριασμού και την επιλογή του χαρακτήρα των ειδοποιήσεών του. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να πείτε στο σύστημα τι είδους δουλειά σας ενδιαφέρει, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν αυτή η δουλειά είναι κενή.
   • Κοιτάξτε προσεκτικά τις παραγράφους της προσφοράς που περιέχει απαιτήσεις και ακριβή προσόντα.
   • Ελέγξτε προσεκτικά την προσφορά και σημειώστε το Λέξη-κλειδί για που μπορείτε να συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας ή στη συνοδευτική σας επιστολή.
   • Εδώ είναι μερικά σημαντικά σημεία από μια προσφορά εργασίας από την αεροπορική εταιρεία Virgin America για να προσλάβει έναν υπάλληλο καμπίνας:
     • "Ο υποψήφιος πρέπει να είναι κάτω των 21 ετών",
     • "Ικανός να εργάζεται τη νύχτα, κατά τις καθυστερημένες ώρες, τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες",
     • "Διαθέτοντας τη φυσική ικανότητα που απαιτείται για να περάσει τις απαραίτητες δοκιμές και ειδικότερα να μπορέσει να σηκώσει μια πόρτα που εξυπηρετεί αποσυμπιεσμένη ανακούφιση (περίπου 14 κιλά)".
   • Για παράδειγμα, εδώ είναι τα κύρια σημεία μιας ανακοίνωσης της αεροπορικής εταιρείας "British Airways" για την πρόσληψη ενός μέλους του πληρώματος θαλάμου επιβατών.
     • "Βάζετε τους πελάτες στο επίκεντρο όλων των ενεργειών σας και θέλετε να είστε σε επαφή μαζί τους. "
     • "Αναγνωρίζετε την ανάγκη να είστε ακριβείς και να τηρείτε τις προθεσμίες κατά τη διάρκεια της εργασίας σας. "
     • "Είστε σε θέση να ανυψώσετε μια μάζα των 9 kg σε ύψος 195 cm. Αυτή η ενέργεια ισοδυναμεί με το χειρισμό ενός ιατρικού κιτ από ένα χώρο αποσκευών στην καμπίνα ενός αεροσκάφους. "

3. 
   

   
   
   
   Επιλέξτε την αεροπορική σας εταιρεία. Πιθανώς, θα διαπιστώσετε ότι οι αεροπορικές εταιρείες είναι διαφορετικές. Προσφέρουν το ίδιο είδος υπηρεσιών, αλλά το καθένα με τον δικό του τρόπο. Θα πρέπει να κάνετε την επιλογή σας και να θυμάστε μόνο τις αεροπορικές εταιρείες που σας ενδιαφέρουν.
   • Μην νομίζετε ότι πρέπει να στείλετε την αίτησή σας σε όλες τις εταιρείες μόνο για να πάρετε ένα πόδι στην πόρτα. Επιλέξτε μόνο τις αεροπορικές εταιρείες για τις οποίες είστε διατεθειμένοι να εργαστείτε για μεγάλο χρονικό διάστημα.
   • Αν ο ιστότοπος δεν σας δώσει αρκετή εικόνα για την εταιρεία, προσπαθήστε να συμπληρώσετε τις πληροφορίες σας μιλώντας σε έναν από τους υπαλλήλους. Δεδομένου ότι πρόκειται για μια θέση σε άμεση επαφή με τους πελάτες, θα είναι εύκολο να βρείτε μια επαφή, ακόμα και αν δεν γνωρίζετε κανέναν.
   • Μειώστε τον κατάλογο των εταιρειών που θα επικοινωνήσετε μαζί σας και αφιερώστε περισσότερο χρόνο στην αναθεώρηση των ιστότοπων και των προσφορών εργασίας.

4. 
   

   
   Εξετάστε τις λεπτομέρειες γράφοντας το βιογραφικό σας και τη συνοδευτική επιστολή. Σε κάθε ενότητα του βιογραφικού σας, θα πρέπει να συμπεριλάβετε τις λέξεις-κλειδιά και τους όρους που διατηρήσατε προηγουμένως. Χρησιμοποιήστε το μέγιστο αυτών των όρων, αλλά χωρίς να εξαντλείτε τη λίστα σας. Συμπεριλάβετε τις δικές σας εκφράσεις στο βιογραφικό σας και στη συνοδευτική επιστολή.
   • Ακολουθεί ένα παράδειγμα από την τοποθεσία "Virgin America": "Ευφάνταστο, συμπονετικό, ασθενές, οραματικό, αυθόρμητο, δομημένο, φροντισμένο, φιλόδοξο, διασκεδαστικό, ταπεινό, θαρραλέο, φιλικό, αδιάφορο, αφοσιωμένο, περίεργο, ενεργητικό, συναρπαστικό πρόσωπο. και αξιόπιστα.
   • Το προφίλ. Ενσωματώστε μερικά από αυτά τα επίθετα στην περιγραφή σας. Για παράδειγμα, αντί να περιγράψετε "πεπειραμένο πεζοπόρο με πέντε χρόνια υπηρεσίας", γράψτε "μέλος του πληρώματος θαλάμου επιβατών, συμπονετικός, που έχει υπηρετήσει για περισσότερο από πέντε χρόνια με αφοσίωση και ενέργεια".
   • Βασικές δεξιότητες. Συμπεριλάβετε συγκεκριμένα επίθετα και απαιτήσεις στη λίστα δεξιοτήτων και ικανοτήτων σας. Για παράδειγμα, αντί να περιγράψουμε "την πρακτική εμπειρία παροχής υπηρεσιών επί των πλοίων σύμφωνα με τις πολιτικές και τα πρωτόκολλα της εταιρείας", γράψτε "παθιασμένοι με την ιδέα να παρέχετε μια αξέχαστη και χαλαρή πτήση σε όλους τους επιβάτες και να τους παρέχετε άριστη εξυπηρέτηση στις απαιτήσεις της ασφάλειας της αεροπορίας ".
   • Η εμπειρία. Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά και όρους στην προσφορά εργασίας για να εξηγήσετε τον τρόπο εργασίας σας στο παρελθόν. Η εμπειρία σας δεν πρέπει να σχετίζεται με τις αεροπορικές μεταφορές. Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία ψάχνει ένα καλό επικοινωνία, ενσωματώστε αυτήν την έκφραση στην προηγούμενη εμπειρία σας. Αντί να περιγράψουμε "έδωσα οδηγίες σε τοπικά εστιατόρια", γράψτε "Έχω κοινοποιήσει πληροφορίες σε περιφερειακά σημεία ενδιαφέροντος".

Μέρος 2 Γράψτε την ενότητα σχετικά με την επαγγελματική εμπειρία

1. 
   

   
   Συγκεντρώστε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις προηγούμενες εργασίες σας. Πριν γράψετε ένα βιογραφικό σημείωμα για το προσωπικό του θαλάμου επιβατών, θα πρέπει να συγκεντρώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες για να περιγράψετε την προηγούμενη εμπειρία σας και να αναφέρετε όλες τις θέσεις που κάνατε προηγουμένως. Θα πρέπει επίσης να καθορίσετε τη λειτουργία σας, το τμήμα σας, τα ονόματα των εργοδοτών σας, τα ονόματα της πόλης και της χώρας στην οποία εργαστήκατε, τις περιόδους άσκησης και τη φύση των ευθυνών σας.
   • Κάντε μια λίστα όλων των προηγούμενων εργασιών σας και συγκεντρώστε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες.
   • Συμπεριλάβετε όλα τα αντικείμενα ακόμα κι αν είναι παλιά. Αν ναι, θα πραγματοποιήσετε αργότερα τις κατάλληλες διαγραφές και αλλαγές.
   • Καταγράφοντας την ενότητα σχετικά με την εμπειρία σας, παραγγείλετε τη λίστα σας χρονολογικά από την πιο πρόσφατη ανάρτηση.

2. 
   

   
   Καταγράψτε τα επιτεύγματά σας κατά τη διάρκεια των προηγούμενων εργασιών σας. Μετά τη λίστα με τις προηγούμενες εργασίες που έχετε κρατήσει, κάντε έναν λεπτομερή κατάλογο καθηκόντων, δραστηριοτήτων και ευθυνών για κάθε εργασία. Αυτός ο κατάλογος έχει σκοπό να παρέχει στους πιθανούς εργοδότες μια ιδέα σχετικά με τη φύση της εμπειρίας σας. Ωστόσο, προσπαθήστε να είστε σαφείς και συνοπτικοί. Επικεντρωθείτε στα θετικά και τις ευθύνες που σχετίζονται με τα επιτεύγματά σας. Ακολουθούν μερικές συστάσεις που θα σας διευκολύνουν να ξαναγράψετε τη λίστα σας.
   • Συζευγνύετε τα παρόντα τεταμένα ρήματα σας για να περιγράψετε την τρέχουσα δουλειά σας.
   • Εκφράστε τον εαυτό σας στο παρελθόν όταν αναφέρετε μια εργασία που έχετε ήδη απομείνει.
   • Είναι επίσης χρήσιμο για κάθε σημείο φύση των ενεργειών σας και τους λόγους που σας ώθησε να τα εκπληρώσετε.
   • Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα περιγραφών θέσεων εργασίας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
     • Εξασφάλισα την υποδοχή των επιβατών κατά την άφιξη και έλεγξα τα εισιτήριά τους (το φύση του έργου) για να είναι βέβαιοι ότι βρίσκονται στο σωστό αεροσκάφος (το αεροσκάφος) λόγος).
     • Έδειξα στους επιβάτες πώς να χρησιμοποιήσουν τον εξοπλισμό ασφαλείας, όπως η μάσκα οξυγόνου, και εξήγησαν τις οδηγίες που ισχύουν σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.
     • Συνοδεύτηκα με τους επιβάτες που έλειψαν την πτήση τους οργανώνοντας την επιβίβαση τους στην επόμενη πτήση.
     • Έχω την ευθύνη να επαληθεύσω ότι οι επιβάτες εφαρμόζουν τους κανονισμούς πριν από την απογείωση και την προσγείωση.
     • Παρακολούθησα τις επιδόσεις εργασίας του πληρώματος θαλάμου επιβατών κατά τη διάρκεια των πτήσεων και συντονίστηκα με το πλήρωμα για τη διοργάνωση συνεδριών πληροφόρησης πριν από την αναχώρηση.

3. 
   

   
   Επιλέξτε τις εργασίες που θα αφήσετε έξω. Μπορεί να μην έχετε αρκετό χώρο για να συμπεριλάβετε όλες τις παλιές σας εργασίες. Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν είναι χρήσιμο να αναφέρετε θέσεις εργασίας που έχετε εργαστεί στο γυμνάσιο, εκτός εάν η εργασία σχετίζεται άμεσα με τις αεροπορικές μεταφορές.
   • Υπάρχουν τρεις τρόποι να είστε σύντομοι σχετικά με την προηγούμενη εμπειρία σας.
     • 1 - Μειώνετε τα σημεία που περιγράφονται σε κάθε εργασία.
     • 2 - Μπορείτε απλά να εισάγετε τίτλους εργασίας χωρίς να τις περιγράψετε.
     • 3 - Δεν αναφέρετε τίποτα για τις παλιές δουλειές σας.

Μέρος 3 Γράψτε την ενότητα σχετικά με την κατάρτιση και τα προσόντα

1. 
   

   
   Παρέχετε πληροφορίες σχετικά με την εκπαίδευσή σας, την κατάρτιση και τα διπλώματά σας. Σε ένα πρόγραμμα σπουδών, το τμήμα που αφιερώνεται στην εκπαίδευση είναι ένα από τα πιο σημαντικά. Πρέπει να περιλαμβάνει όλες τις μεταπτυχιακές σας σπουδές, τα μαθήματα κατάρτισης και τα εργαστήρια στα οποία συμμετείχατε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν είναι απαραίτητο να συμπεριληφθούν τα γυμνάσια, εκτός εάν δεν έχετε σπουδάσει υψηλότερα.
   • Καταγράψτε όλη την εκπαίδευση που λάβατε μετά το γυμνάσιο.
   • Για κάθε καταχώριση, πρέπει να αναφέρετε το όνομα και τον τόπο του ιδρύματος, τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης της σχολικής φοίτησης, το πρόγραμμα που ακολουθήσατε και ενδεχομένως τον κύριο κλάδο και το δίπλωμα ή το πιστοποιητικό που αποκτήσατε.
   • Θα πρέπει επίσης να αναφέρετε τα προγράμματα εκπαίδευσης και την ημερομηνία απόκτησης των διπλωμάτων σας. Είναι καλύτερο να υπάρχουν ελλιπείς μελέτες, αν είναι πιθανό να προκαλέσουν ενοχλητικές ερωτήσεις.

2. 
   

   
   Προσθέστε τελικά τα επιτεύγματά σας. Μην ξεχάσετε να αναφέρετε στο βιογραφικό σημείωμά σας υποτροφίες, βραβεία ή βραβεία από τα ιδρύματα στα οποία παρακολουθήσατε.
   • Αν έχετε τρεις ή λιγότερες διακρίσεις, μπορείτε να τις γράψετε κάτω από τις αντίστοιχες καταχωρίσεις.
   • Αν έχετε λάβει περισσότερα από τρία βραβεία, υποτροφίες ή τιμές, θα πρέπει να τα ομαδοποιήσετε σε ξεχωριστή παράγραφο. Εάν δημιουργείτε ξεχωριστό τμήμα, καταχωρίστε το όνομα της απονομής και το έτος παραλαβής.

3. 
   

   
   Αναφέρετε τα σημαντικά προσόντα για να διαφοροποιήσετε τον εαυτό σας από τους ανταγωνιστές σας. Με σημαντικά προσόντα, κατανοήστε τα ειδικά πιστοποιητικά που έχετε αποκτήσει, για παράδειγμα ένα Εθνικό Πιστοποιητικό Πρώτων Βοηθειών (BNS) ή ένα Πιστοποιητικό Εκπαίδευσης Πρώτων Βοηθειών (AFPS). Θα πρέπει επίσης να καταχωρίσετε τις γλώσσες που γνωρίζετε, τις ενώσεις στις οποίες είστε μέλος και οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα που θα μπορούσε να σας δώσει ένα πλεονέκτημα. Ένα πιστοποιητικό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν απαιτείται για τη θέση για την οποία υποβάλλετε αίτηση.
   • Εάν ένα από τα πιστοποιητικά σας έχει περιορισμένη χρονική ισχύ, μην ξεχάσετε να αναφέρετε τον μήνα και το έτος λήξης. Καταχωρίστε τα πιστοποιητικά σας ξεκινώντας από το πιο πρόσφατο πιστοποιητικό.
   • Ειδικά ενδιαφέροντα μπορεί να περιλαμβάνουν πράγματα όπως οι εθελοντικές δραστηριότητες, τα ταλέντα σας, π.χ. ο χορευτής ή ο χορευτής χορού και άλλες δεξιότητες που θα μπορούσαν να διευκολύνουν μια ενδιαφέρουσα συζήτηση κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης.

Μέρος 4 Αναπτύξτε το προφίλ και τις βασικές δεξιότητες

1. 
   

   
   Κατανοήστε τη σημασία ενός συνοπτικού προφίλ. Αυτή η παράγραφος συχνά φέρει τον τίτλο προφίλσύνοψη, περίληψη ή στόχους σταδιοδρομίας. Επιλέξτε τον τίτλο που σας ταιριάζει καλύτερα. Στην πραγματικότητα, είναι να δώσετε στον αναγνώστη μια πολύ σύντομη περιγραφή του εαυτού σας και να αναδείξετε τις ιδιότητες και τις δυνάμεις σας.
   • Θα τοποθετήσετε αυτήν την παράγραφο στην αρχή του βιογραφικού για να το επισημάνετε και να κρατήσετε την προσοχή του εργοδότη που μπορεί να διαβάσει το όνομά σας αμέσως.

2. 
   

   
   Γράψτε ένα πρώτο σχέδιο του προφίλ σας. Θα πρέπει να ανακοινώσετε το σχέδιο του εγγράφου σας. Για το λόγο αυτό, είναι καλύτερο να περιγράψουμε την τελευταία παράγραφο. Αυτό είναι να συνοψίσω τις ικανότητές σας και την εμπειρία σας σε τρεις ή πέντε προτάσεις και να περιγράψετε τον εαυτό σας ως τον ιδανικό υποψήφιο για την προτεινόμενη εργασία.
   • Εάν δεν έχετε προηγούμενη εμπειρία, θα πρέπει να εστιάσετε στις μεταβιβάσιμες δεξιότητές σας που μπορεί να ισχύουν για αυτή τη δουλειά.
   • Αν έχετε ήδη εμπειρία ως υπάλληλος καμπίνας, θα πρέπει να το επιβεβαιώσετε με ακριβή δεδομένα.
   • Ακολουθούν παραδείγματα περιλήψεων από έμπειρο άτομο.
     • Ένας εξαίρετος υπάλληλος πτήσης, με στερεά διαπιστευτήρια που έχουν αποκτηθεί πάνω από επτά χρόνια εμπειρίας και είναι σε θέση να προσφέρει εξαιρετικές υπηρεσίες στους πελάτες. Κατέχει τους ελέγχους πριν και μετά την πτήση και μπορεί να προσφέρει στους επιβάτες μια υπηρεσία με ασφάλεια κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
     • Ένας ειδικός εξυπηρέτησης πελατών, με πάνω από πέντε χρόνια υπηρεσίας, μπορεί να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση επιβατών. Είναι πολύ πεπειραμένος στην εξυπηρέτηση εγχώριων και διεθνών πελατών πτήσεων με αφοσίωση και υπομονή. Η τεράστια εμπειρία του επιτρέπει να βοηθά τους πελάτες να διατηρούν την ηρεμία και την ηρεμία τους κατά τη διάρκεια κρίσιμων καταστάσεων.

3. 
   

   
   Καταγράψτε τις ικανότητες, τα προσόντα και τις δυνάμεις σας. Για να ξεκινήσετε, πάρτε ένα φορητό υπολογιστή και καθίστε σε ένα ήσυχο μέρος, στη συνέχεια σκεφτείτε το. Οι περισσότερες δεξιότητες και προσόντα μπορούν να θεωρηθούν καθολικές, δηλαδή εφαρμόζονται σε οποιαδήποτε εργασία. Ορισμένες από αυτές μπορεί να είναι συγκεκριμένες για μια συγκεκριμένη δραστηριότητα ή εργασία, όπως η οδήγηση ενός αεροπλάνου, ο προγραμματισμός μιας αριθμομηχανής, η επισκευή ενός κινητήρα κλπ. Όταν πρόκειται για το βιογραφικό σας, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις μεταβιβάσιμες δεξιότητες, τις δεξιότητες και τις δυνάμεις σας, καθώς και ειδικές δεξιότητες για τα αεροπορικά ταξίδια.
   • Ακολουθούν μερικά παραδείγματα δυνατοτήτων: ευελιξία, κριτική σκέψη, επικοινωνία, συνοχή, ενσυναίσθηση, θετικότητα, αίσθημα ευθύνης, αυτοπεποίθηση και πρωτοβουλία.
   • Μπορείτε να συμπεριλάβετε άλλες ιδιότητες όπως η ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση, σχολαστικότητα, επίλυση συγκρούσεων και επίλυση προβλημάτων, ανάθεση ευθύνης, διπλωματία, διαμεσολάβηση, πειθώ, εξυπηρέτηση πελατών, υπομονή, αξιοπιστία, το πνεύμα της πρωτοβουλίας, το ομαδικό πνεύμα και τη δημιουργικότητα.
   • Εκτός από τις δεξιότητες και τα προσόντα που αναφέρονται παραπάνω, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τις δεξιότητες της εργασίας. Για παράδειγμα, πολλές προσφορές θέσεων εργασίας για τα πληρώματα θαλάμου επιβατών περιέχουν απαιτήσεις όπως η ανύψωση των 25 κιλών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δείξει ότι είστε σε θέση να το κάνετε αυτό για να πείσετε τον διαχειριστή μίσθωσης ότι πληρείτε τις απαιτήσεις.

4. 
   

   
   Περιγράψτε τις βασικές δεξιότητές σας λεπτομερώς. Η δομή ενός τμήματος που περιγράφει βασικές δεξιότητες είναι παρόμοια με εκείνη στο προφίλ σας, εκτός από τη μορφή λεπτομερούς καταλόγου. Μπορείτε να περιγράψετε τις ικανότητές σας δίνοντας περισσότερες λεπτομέρειες. Αυτή η ενότητα δεν είναι υποχρεωτική, αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να παρουσιάσει άλλα σημαντικά στοιχεία που συμπληρώνουν το προφίλ σας και την προηγούμενη εμπειρία.
   • Υπάρχουν δύο τρόποι για να γράψετε την παράγραφο βασικών δεξιοτήτων. Μπορείτε να καθορίσετε αυτές τις δεξιότητες σε δύο ή τρεις λέξεις σε μια συντομευμένη λίστα. Μπορείτε επίσης να τα εξηγήσετε λεπτομερώς σε τρία ή πέντε σημεία.
   • Μια σύντομη λίστα μπορεί να περιλαμβάνει τα ακόλουθα:
     • πριν και μετά την πτήση,
     • ασφάλεια στην καμπίνα,
     • την υπηρεσία γευμάτων,
     • διαχείριση αποθεμάτων,
     • βοήθεια για ειδικές ανάγκες,
     • επείγουσα παρέμβαση.
   • Ένας πιο λεπτομερής κατάλογος μπορεί να παρουσιαστεί ως εξής:
     • Έχω εκπαιδευτεί να φροντίζω για κανονικές καταστάσεις και καταστάσεις έκτακτης ανάγκης επί του σκάφους,
     • Έχω εξαιρετική εμπειρία στην παροχή υπηρεσιών επί του σκάφους σύμφωνα με τις απαιτήσεις των πολιτικών και πρωτοκόλλων της εταιρείας,
     • Είμαι πραγματικά σε θέση να ενημερώσω σαφώς τους επιβάτες για τεχνικά θέματα.

5. 
   

   
   Αναπτύξτε ένα σύνθημα. Για να διακρίνετε τον εαυτό σας από άλλους υποψηφίους, χρησιμοποιήστε αυτόν τον έξυπνο τρόπο δημιουργίας ενός σλόγκαν ή ενός motto. Η λειτουργία μπορεί να διαρκέσει λίγο, αλλά τελικά θα αποπληρωθεί. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα:
   • αφιερωμένο στην παροχή άψογης εξυπηρέτησης και βοηθώντας κάθε επιβάτη να κάνει ένα αξέχαστο ταξίδι,
   • ένας παροχέας υπηρεσιών υψηλού επιπέδου που επιτρέπει σε κάθε ταξιδιώτη να απολαύσει μια εκλεπτυσμένη, εξατομικευμένη και κομψή εμπειρία.

Μέρος 5 Παραγωγή ενός αξιοσημείωτου τελικού εγγράφου

1. 
   

   
   Διαμορφώστε το τελικό έγγραφο. Μπορείτε να υποβάλλετε το βιογραφικό σας με διάφορους τρόπους. Ωστόσο, υπάρχουν κάποιες οδηγίες που θα πρέπει να εφαρμόσετε κατά τη μορφοποίηση. Ωστόσο, εναπόκειται σε εσάς να επιλέξετε την παρουσίαση κάθε τμήματος. Σε αυτό το σημείο, οι επιλογές είναι πολλές. Κάντε online αναζήτηση για μοντέλα και επιλέξτε μια παρουσίαση που ταιριάζει στις ανάγκες σας. Είναι φυσιολογικό να δείχνετε λίγη φαντασία. Αν έχετε αμφιβολίες σχετικά με την επιλογή της μορφής, δημιουργήστε διάφορες εκδόσεις, στη συνέχεια εκτυπώστε τις και κάντε μια σύγκριση.
   • Τοποθετήστε το όνομά σας εμφανώς στην πρώτη γραμμή του βιογραφικού σας χρησιμοποιώντας μια κατάλληλα μεγέθους γραμματοσειρά. Για να διευκολύνετε τη διάταξη, γράψτε το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας στην κεφαλίδα. Έτσι, δεν θα ξεχάσετε να αναβάλλετε πληροφορίες στη δεύτερη σελίδα, αν υπάρχει.
   • Τα στοιχεία σας θα τοποθετηθούν στη γραμμή μετά το όνομά σας. Πρέπει να είναι γραμμένα σε μια γραμματοσειρά μικρότερη από το όνομά σας.
   • Εάν έχετε ένα σλόγκαν, θα πρέπει να εμφανίζεται αμέσως κάτω από την επικεφαλίδα. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε μια αξιοσημείωτη γραμματοσειρά και ακόμη και τολμηρό, αν είναι απαραίτητο.
   • Το βιογραφικό σας, οι στόχοι καριέρας σας, τα προσόντα σας θα πρέπει να τοποθετούνται μετά το σύνθημά σας. Αυτή η ενότητα θα πρέπει επίσης να έχει τίτλο.
   • Αν αποφασίσετε να συμπεριλάβετε μια παράγραφο σχετικά με τις κύριες δεξιότητές σας, θα πρέπει να εμφανιστεί μετά το προφίλ σας. Θα είναι επίσης απαραίτητο να δοθεί ένας τίτλος για αυτήν την παράγραφο.
   • Στη συνέχεια, θα τοποθετήσετε τον τίτλο της παραγράφου σχετικά με την επαγγελματική πείρα σας καθώς και την ίδια την παράγραφο.
   • Η επόμενη παράγραφο θα αφιερωθεί στην εκπαίδευσή σας και θα πρέπει να προηγηθεί ένας τίτλος.
   • Αν αποφασίσετε να έχετε ξεχωριστή παράγραφο για να περιγράψετε πρόσθετα προσόντα, όπως τα ενδιαφέροντα και τις ανταμοιβές σας, μπορείτε να τα θέσετε στο τέλος του εγγράφου σας.
   • Γράψτε τις "διαθέσιμες αναφορές κατόπιν αιτήματος" στο κάτω μέρος της σελίδας, αν θέλετε.
   • Αν το βιογραφικό σας σημείωμα είναι κατανεμημένο σε περισσότερες από μία σελίδες, τοποθετήστε τον αριθμό της σελίδας στο κεντρικό σημείο του εγγράφου. Είναι χρήσιμο να χρησιμοποιήσετε μια αρίθμηση που υποδεικνύει τον αριθμό σελίδας και τον συνολικό αριθμό σελίδων στο έγγραφο, για παράδειγμα (1 από 2), όχι μόνο τον αριθμό σελίδας (1).

2. 
   

   
   Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά από την αεροπορική μεταφορά. Κατά τη σύνταξη κάθε παραγράφου του βιογραφικού σας, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε όρους ειδικά για τα αεροπορικά ταξίδια. Ομοίως, αν έχετε συγκεκριμένες προσφορές εργασίας, ενσωματώστε τις λέξεις-κλειδιά αυτών των προσφορών στο βιογραφικό σας σημείωμα και στη συνοδευτική επιστολή.
   • Οι λέξεις-κλειδιά θα είναι πολύ χρήσιμες εάν το βιογραφικό σας σημείωμα είναι ενσωματωμένο σε μια τοπική βάση δεδομένων ή σε απευθείας σύνδεση. Ορισμένες μεγάλες εταιρείες προτιμούν να κατατάσσουν τα προφίλ σε βάσεις δεδομένων. Έτσι, όταν μια εργασία είναι κενή, θα είναι ευκολότερο να έχουμε πιθανούς υποψηφίους αναζητώντας τη βάση δεδομένων χρησιμοποιώντας συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά.
   • Οι λέξεις-κλειδιά είναι βολικές εάν δημοσιεύσετε το βιογραφικό σας στο διαδίκτυο. Πράγματι, οι εκπρόσωποι των αεροπορικών εταιρειών χρησιμοποιούν αυτές τις λέξεις για να κάνουν την έρευνά τους στο διαδίκτυο για να εντοπίσουν τους καλύτερους υποψηφίους.
   • Πιθανώς, δεν γνωρίζετε τις λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιεί κάθε αεροπορική εταιρεία στην έρευνά της. Ωστόσο, να γνωρίζετε ότι οι περισσότερες από αυτές τις λέξεις-κλειδιά εμφανίζονται στις λίστες εργασίας. Ως εκ τούτου, πριν από τη σύνταξη του βιογραφικού σας, θα πρέπει πρώτα να αναθεωρήσετε διάφορες προσφορές εργασίας που σχετίζονται με τις αεροπορικές μεταφορές.

3. 
   

   
   Γράψτε το βιογραφικό σας σε έως και δύο σελίδες. Πράγματι, η τελική έκδοση του βιογραφικού σας δεν πρέπει να υπερβαίνει τις δύο σελίδες. Εάν εκτυπώνεται το έγγραφό σας, πρέπει να είναι διπλής όψης για να χρησιμοποιήσετε μόνο ένα φύλλο χαρτιού. Αν το βιογραφικό σας δεν συμπληρώνει δύο σελίδες, προσπαθήστε να το μειώσετε σε μία σελίδα.
   • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλές συμβουλές για να φτάσετε εκεί. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα.
     • Μειώστε το πλάτος των περιθωρίων, αλλά χωρίς να πέσετε κάτω από 2,5 cm.
     • Μειώστε το χώρο κεφαλίδας και το υποσέλιδο. Ανασηκώστε τις κεφαλίδες και τα υποσέλιδα e ώστε να έχουν μόνο λίγες γραμμές.
     • Μειώστε το μέγεθος γραμματοσειράς των κεφαλίδων και των υποσέλιδων σε 8 ή 10 βαθμούς.
     • Μειώστε το μέγεθος της γραμματοσειράς που χρησιμοποιείται στο σώμα του εγγράφου σε 10 ή 12 βαθμούς.
     • Αλλάξτε το μέγεθος γραμματοσειράς των τίτλων και το μέγεθος του e. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε 12 βαθμούς για τίτλους και 10 μονάδες για e.

4. 
   

   
   Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία σας είναι ακριβή. Αυτές οι λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνουν τουλάχιστον το ονοματεπώνυμό σας, την πλήρη διεύθυνση, το όνομα της πόλης σας, τη χώρα σας και τον ταχυδρομικό σας κωδικό, τον αριθμό τηλεφώνου σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εισαγάγετε μόνο έναν αριθμό τηλεφώνου και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ελέγξτε την ακρίβεια όλων των προσωπικών σας στοιχείων, καθώς είναι ατυχές το γεγονός ότι ο εργοδότης δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας λόγω εσφαλμένης διεύθυνσης ή αριθμού τηλεφώνου.
   • Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι εξοπλισμένος με φωνή.
   • Ελέγξτε το περιεχόμενο απάντησης του τηλεφωνητή σας και τροποποιήστε το εάν είναι απαραίτητο. Αν δεν είναι κατάλληλο, αποθηκεύστε ένα άλλο.
   • Μην μοιράζεστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν ελέγχετε, όπως μια διεύθυνση στο δίκτυο του τρέχοντος εργοδότη σας. Είναι καλύτερο να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό μόνο για το βιογραφικό σας και να το συνδέσετε με την κανονική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
   • Μην χρησιμοποιείτε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με φανταστικά ονόματα, όπως το [email protected], κλπ. Μη διστάσετε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό για να έχετε μια πιο κατάλληλη διεύθυνση.

5. 
   

   
   Προσέξτε όταν επιλέγετε τις γραμματοσειρές σας. Πολλές γραμματοσειρές μπορούν να μεταφορτωθούν δωρεάν στο διαδίκτυο, αλλά ορισμένες από αυτές δεν είναι κατάλληλες για εφαρμογές εργασίας. Η γραμματοσειρά του εγγράφου σας πρέπει να είναι σαφής και ευανάγνωστη. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλές γραμματοσειρές, αλλά είναι καλύτερο να περιορίσετε τον εαυτό σας σε δύο ή τρία. Επιλέξτε μία γραμματοσειρά για το e και άλλη για τους τίτλους. Αν θέλετε να προσθέσετε μια τρίτη γραμματοσειρά, χρησιμοποιήστε την για τις λεπτομέρειες ή το σύνθημά σας.
   • Οι κατάλληλες γραμματοσειρές για αυτό το είδος εγγράφου είναι: "Garamond" (κλασική), "Cambria" (σαφής), "Gill Sans" (απλή), "Calibri" (απλή), "Constantia" ζεστό), "Didot" (κλασσικό), "Helvetica" (μοντέρνο), "Γεωργία" (σαφής) και "Μέλλον" (σαφής).
   • Οι πολιτικές που πρέπει να αποφευχθούν περιλαμβάνουν: "Times New Roman" (πολύ κοινό), "Futura" (μη πρακτικό), "Arial" (πολύ κοινό), "Courier" (έλλειψη επαγγελματισμού) "Κόμικς Sans" (παιδική), "Century Gothic" (μη πρακτικό), "Papyrus" (banal), "Impact" (συντριπτική) και "Trajan Pro" (μη πρακτικό).

6. 
   

   
   Μην συμπεριλάβετε αναφορές. Ωστόσο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τους πιθανούς εργοδότες. Όμως, δεν πρέπει να αποκαλύπτετε αυτές τις πληροφορίες εκτός αν το ζητήσει ειδικά ο εργοδότης. Ωστόσο, μπορείτε να συμπεριλάβετε στο βιογραφικό σας τη φράση "διαθέσιμες αναφορές κατόπιν αιτήματος", αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Οι περισσότεροι εργοδότες πιστεύουν ότι έχετε αναφορές, γι 'αυτό δεν είναι απαραίτητο να τις αναφέρετε στο έγγραφό σας.
   • Ωστόσο, προτού υποβάλετε αίτηση για εργασία που συνοδεύει την καμπίνα, θα πρέπει να έχετε στη διάθεσή σας τα ονόματα και τα στοιχεία επικοινωνίας των αναφορών σας, τον αριθμό τηλεφώνου τους και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.
   • Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε ότι οι ενδιαφερόμενοι είναι έτοιμοι να διαδραματίσουν αυτόν τον ρόλο και ιδιαίτερα να κάνουν σχόλια που είναι ευνοϊκά για εσάς. Ρωτήστε τους πρώτα, και πείτε τους για την εργασία για την οποία υποβάλλετε αίτηση.

7. 
   

   
   Ελέγξτε την ορθογραφία και τη γραμματική δύο φορές. Σε ένα βιογραφικό σημείωμα, θα παρατηρηθούν αμέσως σφάλματα ή σφάλματα πληκτρολόγησης. Ο σκοπός του βιογραφικού σημειώματος είναι να πείσει τον εργοδότη ότι είστε ικανός να καλύψετε τη θέση και ότι τα λάθη ενδέχεται να υπονομεύσουν την αίτησή σας. Εάν ένας διαχειριστής προσλήψεων πρέπει να εξετάσει ένα μεγάλο αριθμό αιτημάτων, θα μπουν στον πειρασμό να εξαλείψει εκείνους που είναι γεμάτοι με σφάλματα, ακόμα και αν πληκτρολογούν μόνο σφάλματα.
   • Χρησιμοποιήστε τον ορθογραφικό σας έλεγχο, αλλά μην το βασίζεστε εξ ολοκλήρου.
   • Αφήστε το βιογραφικό σας για τουλάχιστον μια ημέρα, στη συνέχεια διαβάστε το ξανά.
   • Εκτυπώστε ένα αντίγραφο και εξετάστε προσεκτικά. Έτσι, θα ελέγξετε ότι η εκτύπωση είναι καλή και θα είναι ευκολότερο να παρατηρήσετε τα λάθη σας.
   • Διαβάστε το βιογραφικό σας δυνατά. Αυτή η μέθοδος μπορεί να διευκολύνει τον εντοπισμό παρερμηνειών.
   • Εξετάστε το έγγραφό σας από κάτω προς τα πάνω. Αυτός είναι ένας διαφορετικός τρόπος για να κάνετε πράγματα, τα οποία θα σας εμποδίσουν να πετάξετε αυτόματα πάνω από το e όπως κατά τη διάρκεια της ανάγνωσης συνήθης.

8. 
   

   
   Ζητήστε από κάποιον να εξετάσει το βιογραφικό σας σημείωμα. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτήν την επαλήθευση μόλις ολοκληρώσετε τη σύνταξη του εγγράφου σας. Θα μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε και αυτό το άτομο δεν χρειάζεται να είναι ειδικός σε βιογραφικά. Μια νέα ματιά μπορεί να ανιχνεύσει απλά λάθη που σας έχουν διαφύγει. Επιπλέον, ο αναγνώστης θα είναι σε θέση να επιστήσει την προσοχή σας σε πιθανές παρερμηνείες.
   • Μπορείτε επίσης να αναθεωρήσετε το βιογραφικό σας από έναν σύμβουλο καθοδήγησης. Θα σας παρέχει σχόλια σχετικά με την παρουσίαση και το περιεχόμενο και θα αναφέρει τυχόν λάθη ή τυπογραφικά σφάλματα.
   • Εάν παρακολουθείτε ένα ίδρυμα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, πιθανότατα θα έχετε ελεύθερη πρόσβαση σε ένα κέντρο σταδιοδρομίας. Συνήθως, τα κέντρα αυτά εξετάζουν τις αιτήσεις εργασίας και κάνουν πολύ χρήσιμες συστάσεις.
   • Η ιδανική λύση είναι να γνωστοποιήσετε το βιογραφικό σας σημείωμα σε έναν ή δύο υπεύθυνους πρόσληψης μιας αεροπορικής εταιρείας. Θα είναι σε θέση να κάνουν συγκεκριμένες παρατηρήσεις σχετικά με τις λέξεις-κλειδιά σας και τη συνάφεια των συγκεκριμένων δεξιοτήτων που έχετε υποδείξει.

9. 
   

   
   Προετοιμάστε ξεχωριστό συνοδευτικό γράμμα για κάθε εφαρμογή. Αυτή η επιστολή είναι απαραίτητη για την υποστήριξη της αίτησής σας για θέση πληρώματος θαλάμου επιβατών. Θα σας επιτρέψει επίσης να το παρουσιάσετε λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της προσφοράς στην οποία ανταποκρίνεστε. Θα μπορείτε να το απολαύσετε για να κάνετε μια καλή εντύπωση στον αναγνώστη αμέσως.
   • Η συνοδευτική επιστολή σας πρέπει να είναι γραμμένη με αφηγηματικό ύφος και όχι με συνθετικό τρόπο με λίστες με κουκκίδες.
   • Θα πρέπει επίσης να περιγράψει πώς οι δεξιότητές σας και η εμπειρία σας θα σας κάνουν τον ιδανικό υποψήφιο για τη δουλειά.
   • Θυμηθείτε ότι μια συνοδευτική επιστολή δίνει στον εργοδότη ένα δείγμα των γραπτών και επικοινωνιακών δεξιοτήτων σας.