Πώς να γράψετε μια αναφορά ανάλυσης της αγοράς

Περιεχόμενο

• στάδια
• Μέρος 1 Συλλογή δεδομένων
• Μέρος 2 Δομήστε την αναφορά σας
• Μέρος 3 Εξετάστε την αναφορά και χρησιμοποιήστε την

Η σύνταξη μιας σωστής αναφοράς για την ανάλυση της ανάλυσης της αγοράς μπορεί να σας βοηθήσει να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικότερα τα αμοιβαία κεφάλαια μάρκετινγκ. Η ανάλυση του κοινού-στόχου σας θα σας επιτρέψει να προσδιορίσετε τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά σχετικά με αυτό και αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να προωθήσετε καλύτερα τις προσφορές σας. Μια δομημένη ανάλυση της αγοράς-στόχου σας θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε στενούς δεσμούς με τους πιθανούς πελάτες σας, καθώς και να αυξήσετε την προβολή της εταιρείας σας.

στάδια

Μέρος 1 Συλλογή δεδομένων

1. 
   

   
   Προσδιορίστε την αγορά-στόχο σας Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ορίσετε την αγορά-στόχο σας, η οποία είναι το σύνολο των πελατών που επιλέγετε να εξυπηρετήσετε μεταξύ δυνητικών πελατών σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Θα ήταν σίγουρα υπέροχο αν όλοι αγόραζαν τα προϊόντα σας, αλλά δεν είναι ρεαλιστικά. Για παράδειγμα, εάν τραγουδήσετε τα τραγούδια των παιδιών, η αγορά-στόχος σας θα περιλαμβάνει γονείς μικρών παιδιών ή ίσως και τα ίδια τα παιδιά. Εάν παράγετε ανταλλακτικά, αυτοκινητιστές ή άτομα που εργάζονται στην αυτοκινητοβιομηχανία θα είναι οι πελάτες-στόχοι σας.
   • Ο εντοπισμός της στοχευόμενης αγοράς σας θα σας βοηθήσει να αποφασίσετε αργότερα ποιες διαφημιστικές τεχνικές να υιοθετήσετε προκειμένου να βελτιστοποιήσετε την αξία των πόρων μάρκετίνγκ σας.

2. 
   

   
   
   
   Χρησιμοποιήστε διάφορες πηγές πληροφοριών. Διάφορες αξιόπιστες κυβερνητικές υπηρεσίες έχουν πολλές πηγές δεδομένων. Εάν ζείτε στη Γαλλία, εξετάστε τη διεξαγωγή της έρευνας αγοράς σας συλλέγοντας πληροφορίες από τις τοποθεσίες των ακόλουθων οργανισμών:
   • Εθνικό Ινστιτούτο Στατιστικής και Οικονομικών Μελετών,
   • εμπορικά και βιομηχανικά επιμελητήρια (CCI),
   • το Υπουργείο Εμπορίου,
   • της Γενικής Διεύθυνσης Επιχειρήσεων.

3. 
   

   
   Μελετήστε την αγορά-στόχο σας δημογραφικά. Ο προσδιορισμός της στοχευόμενης αγοράς σας θα σας επιτρέψει να διοχετεύσετε τους πόρους μάρκετινγκ και να αυξήσετε όλα τα κέρδη σας. Ο στόχος εδώ δεν είναι να αποκλείσουμε κανέναν, αλλά να εντοπίσουμε πιθανούς πελάτες. Τα κοινωνικοδημογραφικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν την ηλικία, την οικογενειακή κατάσταση, το μέγεθος της οικογένειας, το φύλο, το εισόδημα, το μορφωτικό επίπεδο, το επάγγελμα, τη θρησκεία και τη φυλή των καταναλωτών σας.
   • Αυτά τα δεδομένα μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα τους πελάτες σας.Συμβουλευτείτε τον ιστότοπο του Εθνικού Ινστιτούτου Στατιστικής και Οικονομικών Μελετών (INSEE), ο οποίος δημοσιεύει ετήσιες εκθέσεις για την απογραφή του πληθυσμού. Μπορείτε επίσης να λάβετε επίσημα στατιστικά στοιχεία για πολλά από τα χαρακτηριστικά του πληθυσμού κάνοντας κάποια έρευνα στο Διαδίκτυο.
   • Αν οι άλλες εταιρείες είναι η αγορά-στόχος σας, οι δημογραφικές πληροφορίες πρέπει να περιλαμβάνουν την τοποθεσία, τον αριθμό των καταστημάτων που κατέχουν, τα ετήσια έσοδά τους, τον αριθμό των εργαζομένων, τον εμπλεκόμενο κλάδο και την ηλικία τους. Μπορείτε να συλλέξετε αυτά τα δεδομένα από ετήσιες εκθέσεις που παρέχονται από κρατικούς φορείς. Συμβουλευτείτε τον ιστότοπο του Εθνικού Ινστιτούτου Στατιστικής και Οικονομικών Μελετών (INSEE).

4. 
   

   
   
   
   Συλλογή ψυχογραφικών δεδομένων. Τα ψυχογραφικά χαρακτηριστικά των πελατών σας σας λένε για τις στάσεις, τα συναισθήματα, τις πεποιθήσεις και τις αξίες τους. Γιατί οι άνθρωποι αγοράζουν ένα συγκεκριμένο προϊόν; Γιατί επισκέπτονται ξανά ή όχι ένα συγκεκριμένο κατάστημα; Αυτά τα δεδομένα πρέπει να περιλαμβάνουν την οικογενειακή φάση της αγοράς-στόχου, τα χόμπι και τα ενδιαφέροντά τους, τον τύπο ψυχαγωγίας που παίζουν και τον τρόπο ζωής τους.
   • Μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες μέσω ερευνών ή ομάδων συζήτησης. Παρόλο που μπορείτε να τις συγκεντρώσετε με τη διεξαγωγή μελέτης, θα ήταν επωφελές να προσλάβετε μια εταιρεία που ειδικεύεται στην έρευνα αγοράς. Θα είναι επιφορτισμένη με τη διάρθρωση των ερευνών, την προσεκτική διατύπωση των ερωτήσεων και την καθιέρωση αποτελεσματικού διαλόγου με τις ομάδες εστίασης.
   • Για τις επιχειρήσεις, τα ψυχογραφικά χαρακτηριστικά θα περιλαμβάνουν τις αξίες ή το σύνθημα της εταιρείας, την εικόνα τους και την τυπική (ή όχι) φύση του εργασιακού τους περιβάλλοντος. Αν πλησιάσετε τις εταιρείες αυτές ή ελέγξετε τους ιστοτόπους τους, μπορείτε να συλλέξετε ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες από τις δικές σας παρατηρήσεις. Μπορείτε επίσης να λάβετε αυτά τα δεδομένα από τις αρμόδιες αρχές διαβουλεύοντας με τις ετήσιες εκθέσεις τους.

5. 
   

   
   Εκτελέστε μια ανάλυση συμπεριφοράς. Τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς του κοινού-στόχου σας βοηθούν να κατανοήσετε γιατί ένας πελάτης αγοράζει ένα προϊόν ή εγγράφεται σε μια υπηρεσία παρά σε μια άλλη. Αυτά τα κριτήρια περιλαμβάνουν το πόσο συχνά ο πελάτης-πελάτης σας αγοράζει ένα προϊόν, πόσα προϊόντα αγοράζει ή πόσα χρήματα δαπανούν, τους συγκεκριμένους λόγους για την αγορά τους και πόσο καιρό χρειάστηκε να αποφασίσουν να αγοράσουν ένα συγκεκριμένο προϊόν. Εάν στοχεύσετε μεμονωμένα τους δυνητικούς καταναλωτές σας, αυτή η μελέτη μπορεί να λειτουργήσει καλά.
   • Καθορίστε τη σημασία της εμπιστοσύνης μάρκας ή επιχείρησης στην αγορά-στόχο σας.
   • Μάθετε εάν το κοινό-στόχος σας εκτιμά την εμπειρία αγοράς, την καλή τιμή πώλησης των προϊόντων σας ή τις ιδιότητές τους.
   • Ανακαλύψτε τη συνήθη μέθοδο πληρωμής των πελατών σας χάρη στην μελέτη αγοράς.
   • Ρωτήστε τους πελάτες σας εάν προτιμούν αλληλεπίδραση πρόσωπο με πρόσωπο ή ηλεκτρονικό κατάστημα.
   • Για αυτόν τον τύπο δεδομένων, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη δική σας έρευνα ή να χρησιμοποιήσετε έναν οργανισμό ειδικευμένο στην έρευνα αγοράς.

Μέρος 2 Δομήστε την αναφορά σας

1. 
   

   
   Ξεκινήστε με μια ξεκάθαρη σελίδα τίτλου. Μπορείτε να γράψετε την ανάλυσή σας για δική σας χρήση ή να την χρησιμοποιήσετε στο μέλλον ως εργαλείο μάρκετινγκ, έτσι ώστε άλλοι άνθρωποι να ενδιαφέρονται για την επιχείρησή σας. Ανεξάρτητα, πρέπει να δημιουργήσετε μια ελκυστική σελίδα τίτλου. Υποβάλετε ένα ελκυστικό τίτλο, αλλά και ενημερωτικό. Οι αναγνώστες πρέπει να είναι σε θέση να γνωρίζουν αμέσως το αντικείμενο της ανάλυσής σας.
   • Εδώ μπορεί να μοιάζει με ένα σκληρό τίτλο: την ανάλυση της αγοράς στόχου για τους καταναλωτές προϊόντων της Apple.

2. 
   

   
   Συμπεριλάβετε μια σύντομη εισαγωγή. Η εισαγωγή θα εξηγήσει στους αναγνώστες σας τον γενικό στόχο σας. Αν η έκθεσή σας εμπίπτει σε ένα ευρύ επιχειρηματικό σχέδιο, θα πρέπει να το υποδείξετε σαφώς. Και αν κάνετε μια έρευνα αγοράς για έναν συγκεκριμένο σκοπό, πρέπει να το εξηγήσετε και στην εισαγωγή.
   • Εδώ μπορεί να φαίνεται μια ωραία εισαγωγή: η έκθεση αυτή αναπτύσσεται για να καθορίσει εάν η Acme θα πρέπει να επανεξετάσει τις δραστηριότητες μάρκετινγκ και να τις παραπέμψει σε ένα νεότερο κοινό-στόχο.

3. 
   

   
   Κόψτε το ε σε αρκετές σύντομες παραγράφους. Η παροχή σύντομων παραγράφων θα βοηθήσει στην προσέλκυση της προσοχής των αναγνωστών. Οι τίτλοι των τμημάτων στην αρχή κάθε παραγράφου πρέπει να βοηθούν τους αναγνώστες να κατανοούν το έγγραφό σας γρήγορα και συνολικά. Όλες οι αναλύσεις της αγοράς διαφέρουν. Ορισμένα έγγραφα ενδέχεται να είναι σύντομα και να περιέχουν μόνο λίγες σελίδες, ενώ για άλλες αναφορές που αφορούν πιο περίπλοκες περιοχές, μπορεί να χρειαστείτε μεταξύ 15 και 20 σελίδων. Συμπεριλάβετε τις περισσότερες από τις παρακάτω ενότητες στο έγγραφό σας:
   • μια εισαγωγή, στην οποία πρέπει να παρουσιάσετε τον τομέα της γενικής δραστηριότητάς σας και να ορίσετε την αγορά-στόχο σας,
   • περιγραφή του πελατολογίου στόχου σας, συμπεριλαμβανομένου του μεγέθους του και περιγραφή των κριτηρίων που συζητήθηκαν προηγουμένως (κοινωνικοδημογραφικά, ψυχολογικά, συμπεριφορικά κριτήρια)
   • μια σύνοψη της έρευνας αγοράς σας,
   • μια ανάλυση των αναμενόμενων αλλαγών στις αγοραστικές συνήθειες των πελατών σας και μια περιγραφή των τάσεων της αγοράς,
   • τους κινδύνους και τον ανταγωνισμό που αναμένετε,
   • προβλέψεις και προβλέψεις μελλοντικής ανάπτυξης ή εξελίξεων στην αγορά.

4. 
   

   
   Παρέχετε πληροφορίες πηγής στο σώμα του εγγράφου. Είναι σημαντικό να τεκμηριώσετε τα δεδομένα ή την έρευνα που χρησιμοποιήσατε. Οι αναγνώστες ενδέχεται να θέλουν να ελέγξουν τις δηλώσεις ή τα συμπεράσματά σας. Συμπεριλαμβανομένων των αναφορών στο έγγραφο θα επιτρέψει στους αναγνώστες να εξετάσουν την έκθεσή σας. Θα πρέπει να τα συμπεριλάβετε στο σώμα του εγγράφου αντί να τα παρουσιάσετε ως υποσημειώσεις στο τέλος.

5. 
   

   
   Συμπεριλάβετε οπτικές αναπαραστάσεις. Συχνά λέγεται ότι μια εικόνα αξίζει χίλιες λέξεις και αυτό ισχύει για την ανάλυση της αγοράς σας. Καταγράφοντας τα δεδομένα σας σε πίνακες ή γραφήματα, μπορείτε να εκφράσετε την άποψή σας πολύ καθαρά. Για παράδειγμα, με ένα διάγραμμα πίτας, μπορείτε εύκολα να αναπαριστάτε μια λίστα με δεδομένα που εκφράζονται ως ποσοστά, αντί να χρησιμοποιείτε αριθμούς και λέξεις.

Μέρος 3 Εξετάστε την αναφορά και χρησιμοποιήστε την

1. 
   

   
   Κάνετε προβολές, όχι μόνο περιλήψεις. Η πραγματική αξία μιας τέτοιας μελέτης δεν είναι μόνο να περιγράψει την τρέχουσα κατάσταση της αγοράς-στόχου σας, αλλά μάλλον να προβάλει το μέλλον. Εξετάστε πώς ορισμένες αλλαγές ενδέχεται να επηρεάσουν την εταιρεία σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προετοιμαστείτε για να είστε έτοιμοι σε περίπτωση που προκύψουν αυτές οι αλλαγές. Σε αυτήν την ενότητα της αναφοράς σας, απαντήστε στις παρακάτω ερωτήσεις.
   • Πόσους πιστούς πελάτες θα έχετε;
   • Ποιες συνέπειες θα έχει η γήρανση του πελάτη-στόχου σας στην κατανάλωσή του;
   • Πώς επηρεάζουν οι οικονομικές αλλαγές στην κοινότητά σας την αγορά στόχων σας;
   • Πώς θα επηρεαστεί το κοινό-στόχος σας από κυβερνητικές αλλαγές, νέους κανονισμούς ή άλλες αλλαγές;

2. 
   

   
   Ετοιμαστείτε να μοιραστείτε την αναφορά ανάλυσης. Μπορείτε να γράψετε την έκθεσή σας για να μελετήσετε μια αγορά-στόχο ή να την καταχωρήσετε σε ένα ευρύ επιχειρηματικό σχέδιο. Ελέγξτε προηγούμενες εκθέσεις εταιρειών ή επιχειρηματικά σχέδια για να καθορίσετε τη μορφή που θα υιοθετήσετε. Εάν χρησιμοποιήθηκε μια συγκεκριμένη γραμματοσειρά σε αυτά τα έγγραφα, θα πρέπει να τη χρησιμοποιήσετε για μεγαλύτερη συνοχή.
   • Εάν γράφετε αυτό το έγγραφο για κάποιον στην ανώτατη διοίκηση της εταιρείας σας, μπορεί να χρειαστεί να δώσετε συστάσεις. Σύμφωνα με την ανάλυσή σας, ποια μέτρα θα συνιστούσατε στην εταιρεία προκειμένου να προχωρήσετε; Πρέπει η εταιρεία να αυξήσει ή να μειώσει τον διαφημιστικό προϋπολογισμό της σε έναν συγκεκριμένο τομέα; Πρέπει να επεκταθούν οι νέες αγορές-στόχοι; Θυμηθείτε ότι η αναφορά σας μπορεί να αποτελέσει σημαντικό βήμα για την εξασφάλιση του μέλλοντος της επιχείρησής σας.

3. 
   

   
   Παρακολουθήστε τα συμπεράσματά σας. Η ανάλυσή σας θα είναι άχρηστη αν εσείς και η εταιρεία σας δεν εφαρμόσετε τις οδηγίες και τις συστάσεις της μελέτης σας. Αφού καταγράψετε την αναφορά σας, πρέπει να ξέρετε ποιος απευθύνεται στο πρόσωπο για να αναλάβει δράση. Μπορείτε να συμμετάσχετε ενεργά στις συγκεκριμένες προσπάθειες μάρκετινγκ της εταιρείας ή να αναθέσετε το έργο αυτό σε άλλο μέλος της εταιρείας. Μετά από λίγο, θα πρέπει να ακολουθήσετε όλα τα βήματα μέχρι το τέλος για να πάρετε μια ιδέα των αλλαγών που βρίσκονται σε εξέλιξη για να κάνετε το έργο σας πραγματικότητα.