Πώς να πετύχετε στη συνέντευξη σας στο τηλεφωνικό κέντρο

Περιεχόμενο

• στάδια
• Μέρος 1 Εφαρμογή σε Κέντρο κλήσεων
• Μέρος 2 Διατηρήστε
• Μέρος 3 Εργασία σε τηλεφωνικό κέντρο
• Μέρος 4 Εξελίσσεται

Η επιχείρηση τηλεφωνικού κέντρου είναι σήμερα μία από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες περιοχές όσον αφορά τις προσλήψεις και τα έσοδα. Μερικοί άνθρωποι αναρωτιούνται πώς να ενσωματώσουν ένα τηλεφωνικό κέντρο και να επιτύχουν τη συντήρησή του. Από έναν απλό τηλεφωνικό σύμβουλο σε έναν διευθυντή δραστηριότητας, εδώ είναι μια εμπειρία που μοιράζεται μαζί σας για να ολοκληρώσετε επιτυχώς τις συνεντεύξεις σας.

στάδια

Μέρος 1 Εφαρμογή σε Κέντρο κλήσεων

1. 
   

   
   Επικοινωνήστε μαζί μας Είτε υποβάλετε προσωπικά το βιογραφικό σας, γνωρίζετε πώς να μετακινηθείτε απευθείας στο τηλεφωνικό κέντρο και να στείλετε το βιογραφικό σας σημείωμα στους ανθρώπινους πόρους, αυτό σας δίνει περισσότερες ευκαιρίες για συνέντευξη και δοκιμή επιτόπου. Είτε υποβάλετε αίτηση μέσω του διαδικτύου στην ιστοσελίδα του ίδιου του κέντρου είτε σε χώρους εργασίας.

2. 
   

   
   Φορέστε με πολύ φυσιολογικό και πολύ απλό τρόπο. Έτσι, τα κορίτσια, πρέπει να αποφύγουμε το υπερβολικό make-up, τα υπερβολικά αξεσουάρ, τα ντεκολτέ ... Πρέπει να είμαστε προσεκτικοί για να ντύσουμε με επαγγελματικό τρόπο, με ζεστά και ήρεμα χρώματα για να αφήσουμε μια καλή εντύπωση στον στρατολογητή.

Μέρος 2 Διατηρήστε

1. Μην πανικοβληθείτε! Οι ερωτήσεις που συνήθως ρωτάτε σε μια συνέντευξη στο τηλεφωνικό κέντρο είναι απλές ερωτήσεις. Μην παραμελείτε τη συντήρηση. Δεν πρόκειται για επανάληψη του βιογραφικού σημειώματος, αλλά για την προσθήκη λίγων προσωπικών πινελιών κατά την ανάπτυξη της επαγγελματικής του σταδιοδρομίας. Μην χαθείτε στα ψέματά σας, επειδή οι υπεύθυνοι προσλήψεων μπορούν να σας υποβάλουν με σαφήνεια τις ίδιες ερωτήσεις, ειδικά όσον αφορά τους τεχνικούς όρους. Θα πρέπει επίσης να αναφέρετε όλες τις μικρές λεπτομέρειες της πορείας σας, ακόμα και τις μικρές σκηνές, επειδή μπορεί να σας διαφοροποιήσει και να προσθέσει αξία στο βιογραφικό σας.
2. Προσέξτε τη γλώσσα σας. Απαιτείται ελάχιστη ικανότητα για να χειριστείτε μια συνομιλία στην απαιτούμενη γλώσσα. Εάν δεν μπορείτε να κρατήσετε τη θέση λόγω του επιπέδου της γλώσσας σας, μην προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με άλλο κέντρο κλήσεων μέχρι να αναβαθμίσετε το επίπεδό σας, εκτός εάν το κέντρο για το οποίο υποβάλετε αίτηση υποδεικνύει ότι αποδέχεται ακόμη και ένα μέσο επίπεδο γλώσσας.
3. Κάντε ερωτήσεις. Όταν κάνετε συνέντευξη για οποιαδήποτε εργασία, βρίσκεστε ακριβώς μπροστά σε έναν άνθρωπο. Απολαύστε! Ρωτήστε τις ερωτήσεις που σας απασχολούν σχετικά με τον μισθό, τις συνθήκες εργασίας, τις ώρες, τα επιδόματα, τα οφέλη ... Να είστε προσεκτικοί σχετικά με τα δικαιώματά σας και να μην είστε παθητικοί.

Μέρος 3 Εργασία σε τηλεφωνικό κέντρο

1. Να είστε διαθέσιμοι. Η διαθεσιμότητα αποτελεί στοιχείο για την πρόσληψη θέσης ως τηλεφωνικού κέντρου. Υπάρχουν κέντρα 24/24 και 7/7 που απαιτούν σύστημα περιστροφής για προγραμματισμό μετοχικού κεφαλαίου των εργαζομένων. Η μερική απασχόληση είναι επίσης μια ενδιαφέρουσα επιλογή, ειδικά για τους φοιτητές.
2. Μείνε ο εαυτός σου. Οι υπεύθυνοι προσλήψεων εντοπίζουν προφίλ. Εάν είστε ήρεμοι και δείξετε καλή ενεργή ακρόαση, ο υπεύθυνος προσλήψεων θα προτείνει τη θέση που συμβαίνει με τη στάση σας να γνωρίζετε την παραλαβή των κλήσεων.
   • Εάν επιδεικνύετε δραστηριότητα, καλή επικοινωνία και καλή επικοινωνία, θα επιλέξετε για την κλήση. Αυτό θα σας δώσει πρόσβαση σε περισσότερα premium.
3. Υπογράψτε τη σύμβαση. Σε γενικές γραμμές, θα σας προσφερθούν συμβάσεις CDI. Αυτός είναι ο καλύτερος τύπος σύμβασης επειδή είναι ο πλέον συμφέρουσα από άποψη αμοιβής.

Μέρος 4 Εξελίσσεται

1. Η εξέλιξη γίνεται πάντα εσωτερικά. Τα τηλεφωνικά κέντρα δημοσιεύουν γενικά τις προσφορές εργασίας τους για την προώθηση της απασχόλησης με σαφή και άμεσο τρόπο στους υπαλλήλους τους. Οι αποφάσεις λαμβάνονται μετά από διαγωνισμούς που οι υπάλληλοι περνούν σύμφωνα με τα ζητούμενα χαρακτηριστικά. Αλλά ακόμα ... πρέπει να μείνει σε ένα τηλεφωνικό κέντρο όλη τη ζωή του!