Πώς να κάνετε ανοιχτές ερωτήσεις

Περιεχόμενο

• στάδια
• Μέρος 1 Κατανόηση ανοιχτών ερωτήσεων
• Μέρος 2 Χρησιμοποιώντας ανοιχτές ερωτήσεις

Η ερώτηση είναι ένας απλός τρόπος συλλογής πληροφοριών. Αλλά όπως και οτιδήποτε άλλο, απαιτεί κάποια ικανότητα. Ζητώντας ερωτήσεις ανοιχτού τύπου είναι ένας καλός τρόπος προσέγγισης των άλλων σε συζητήσεις. Η γνώση της διαφοράς μεταξύ ανοιχτών και κλειστών ερωτήσεων θα είναι ανεκτίμητη για την καριέρα σας και την κοινωνική σας ζωή.

στάδια

Μέρος 1 Κατανόηση ανοιχτών ερωτήσεων

1. 
   

   
   Γνωρίστε τι είναι μια ανοιχτή ερώτηση. Πριν ζητήσετε αποτελεσματικές ανοιχτές ερωτήσεις, πρέπει να ξέρετε τι είναι. Μια ανοικτή ερώτηση είναι αυτή που απαιτεί μια πλήρη απάντηση από το άτομο που πρέπει να χρησιμοποιήσει τις γνώσεις ή τις εντυπώσεις του για να του απαντήσει. Αυτά τα ερωτήματα είναι αντικειμενικά, δεν προσανατολίζονται από το άτομο που τους ζητάει και ζητούν να απαντήσουν σε αυτά με αρκετές λέξεις. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα ανοιχτών ερωτήσεων.
   • "Τι συνέβη αφού έφυγα; "
   • "Γιατί έφυγε ο Μάρκ πριν από τον Μπρίτζετ; "
   • "Πώς ήταν η δουλειά σου; "
   • "Τι νομίζετε για τη νέα σεζόν αυτής της τηλεοπτικής εκπομπής; "

2. 
   

   
   
   
   Μην ρωτάτε κλειστά ερωτήματα. Μπορούμε να απαντήσουμε σύντομα ή με μία μόνο λέξη σε μια κλειστή ερώτηση. Χρησιμοποιείται για την απόκτηση γεγονότων και ακριβών πληροφοριών. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα κλειστών ερωτήσεων.
   • "Ποιος θα επιλέξει; "
   • "Ποιο είναι το εμπορικό σήμα του αυτοκινήτου σας; "
   • "Μίλησες με τον Ρόμπερτ; "
   • "Η Σουζάνη πήγε μαζί με τον Ζαν; "
   • "Όλοι έχουν δοκιμάσει αυτό το κέικ; "
   • Οι κλειστές ερωτήσεις εμποδίζουν τη συνέχιση της συζήτησης. Δεν ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να αναπτύξουν ένα θέμα, να μιλήσουν μόνοι τους ή να δώσουν λεπτομερείς πληροφορίες στον ερωτώμενο.

3. 
   

   
   Αναγνωρίστε τα χαρακτηριστικά ανοιχτών ερωτήσεων. Οι άνθρωποι μερικές φορές πιστεύουν ότι έχουν θέσει μια ανοιχτή ερώτηση όταν δεν είναι. Για να θέσετε ένα ανοιχτό ερώτημα στο πλαίσιο μιας συζήτησης, ξέρετε ποια είναι τα χαρακτηριστικά του.
   • Ρωτάει το άτομο να κάνει ένα διάλειμμα, να σκεφτεί και να σκεφτεί λίγο.
   • Οι απαντήσεις δεν θα είναι γεγονότα, αλλά προσωπικές εντυπώσεις, απόψεις ή ιδέες σε ένα θέμα.
   • Όταν χρησιμοποιούνται ανοικτά ερωτήματα, η προσοχή μετατοπίζεται στο άτομο που ερωτάται, το οποίο είναι ένα προοίμιο μιας ανταλλαγής μεταξύ αυτών των δύο ανθρώπων. Αυτή είναι πιθανώς μια κλειστή ερώτηση εάν το πρόσωπο που θέτει την ερώτηση κρατά τη συζήτηση. Αυτή η τεχνική μάλλον δίνει την εντύπωση μιας ανάκρισης και όχι μιας συζήτησης.
   • Αποφύγετε ερωτήσεις που έχουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά.
   • Όσοι ζητούν απαντήσεις δίνοντας γεγονότα.
   • Αυτά που μπορούν να απαντηθούν εύκολα.
   • Εκείνοι στους οποίους οι απαντήσεις μπορούν να είναι γρήγορες και απαιτούν λίγη ή καθόλου αντανάκλαση. Τα ερωτήματα που πληρούν αυτά τα κριτήρια είναι κλειστά ερωτήματα.

4. 
   

   
   
   
   Μάθετε ποιο λεξιλόγιο χρησιμοποιείται για ανοιχτές ερωτήσεις. Για να βεβαιωθείτε ότι πραγματικά θέτετε ανοιχτές ερωτήσεις, θα πρέπει να κατανοήσετε το λεξιλόγιο που χρησιμοποιείται σε αυτή την περίπτωση. Αυτές οι ερωτήσεις αρχίζουν πάντα με μεγάλη ακρίβεια.
   • Οι ανοικτές ερωτήσεις αρχίζουν με τις ακόλουθες λέξεις: γιατί, πώς, τι, περιγράψτε, πείτε μου, ή τι πιστεύετε για κάτι τέτοιο.
   • Παρόλο που το "πείτε μου" δεν είναι αναγκαστικά μια ερώτηση, το αποτέλεσμα είναι το ίδιο σαν να ρωτούσατε μια ανοιχτή ερώτηση.
   • Οι κλειστές ερωτήσεις έχουν επίσης ένα πολύ συγκεκριμένο λεξιλόγιο. Αν θέλετε να αποφύγετε τις κλειστές ερωτήσεις, μην τις ξεκινήσετε με τα ακόλουθα ρήματα: είναι, ήταν, κάνει, κάνει, πάει, δεν πηγαίνει, δεν πρέπει ή δεν το κάνει.

Μέρος 2 Χρησιμοποιώντας ανοιχτές ερωτήσεις

1. 
   

   
   Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου για να λάβετε σημαντικές απαντήσεις. Ένας από τους κύριους λόγους για ανοικτά ερωτήματα είναι να λάβουμε βαθύτερες, πιο προσεγμένες και πιο λογικές απαντήσεις. Ζητώντας αυτούς τους τύπους ερωτήσεων καλεί τους άλλους να σας ανοίξουν, επειδή δείχνετε ενδιαφέρον για αυτό που έχουν να πουν.
   • Μην χρησιμοποιείτε κλειστές ερωτήσεις όταν θέλετε απαντήσεις που έχουν νόημα. Αυτά τα ερωτήματα μπορούν να θέσουν τέλος σε μια συζήτηση. Μια απάντηση λέξης δεν προάγει την ανάπτυξη μιας συζήτησης ή μιας σχέσης. Αυτές οι ερωτήσεις δεν περιλαμβάνουν σχετικές απαντήσεις.
   • Ζητήστε ανοιχτές ερωτήσεις όταν θέλετε μια λεπτομερή εξήγηση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.
   • Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου για να αναπτύξετε μια συζήτηση αφού ρωτήσετε κάποιον που είναι κλειστός για να πάρει ένα γεγονός ή να απαντήσει σε μια λέξη. Αγκαλιάστε αυτό το μοναδικό γεγονός ή λέξη και δημιουργήστε μια πλήρη συζήτηση από εκεί θέτοντας ανοιχτές ερωτήσεις.

2. 
   

   
   Καθορίστε τα όρια της συζήτησης. Οι ανοικτές ερωτήσεις μπορεί μερικές φορές να είναι πάρα πολύ. Είναι σημαντικό να εκφράζεστε σωστά όταν ρωτάτε ανοιχτές ερωτήσεις, ειδικά αν ψάχνετε για μια συγκεκριμένη απάντηση.
   • Αν ψάχνετε να φτιάξετε έναν φίλο, μπορείτε να ζητήσετε από το άτομο να σας πει τι περιμένουν από το άλλο άτομο και θα μπορούσε να σας απαντήσει αναφερόμενος σε φυσικά κριτήρια, από τα οποία σας ζητήσατε να σας μιλήσει για την προσωπικότητα. . Αντίθετα, θα πρέπει να ρωτήσετε πιο συγκεκριμένες ερωτήσεις ρωτώντας ποια είναι τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας που ένα άτομο αναμένει.

3. 
   

   
   Δοκιμάστε πιο στοχευμένες ερωτήσεις. Για αυτή τη μέθοδο, ρωτήστε πρώτα μια πολύ συγκεκριμένη ερώτηση και στη συνέχεια επεκτείνετε το αίτημά σας. Αυτή είναι μια καλή μέθοδος αν ψάχνετε για κάποιες συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Λειτουργεί επίσης πολύ καλά αν προσπαθείτε να ενδιαφέρετε κάποιον σε ένα θέμα ή να κάνετε κάποιον άνετο.
   • Πρώτα δοκιμάστε μια πιο συγκεκριμένη ερώτηση και, στη συνέχεια, επεκτείνετε το για να συμπεριλάβετε το άτομο στη συζήτηση, εάν έχετε πρόβλημα να απαντήσετε με μια πιο γενική ερώτηση. Ένα παράδειγμα θα μπορούσε να είναι μια συζήτηση με τα παιδιά. Μπορείτε να τους ρωτήσετε τι έκαναν στο σχολείο και να λάβετε μια πολύ λακωνική απάντηση, όπως και τίποτα. Θα πρέπει να συνεχίσετε με το ερώτημα τι είδους εργασία γραφής ζητήθηκε στην τάξη, η οποία πιθανότατα θα τροφοδοτήσει τη συζήτηση.

4. 
   

   
   Ακολουθήστε τη συζήτηση. Χρησιμοποιήστε ανοιχτές ερωτήσεις για να προκαλέσετε άλλες ερωτήσεις. Αυτές οι ερωτήσεις μπορούν να ζητηθούν μετά από ανοικτές ή κλειστές ερωτήσεις.
   • Ρωτήστε γιατί και πώς να αποκτήσετε μια πληρέστερη απάντηση σε μια κλειστή ερώτηση.
   • Όταν κάποιος έχει τελειώσει μιλάει, να του ζητήσει μια ανοικτή ερώτηση που αναφέρεται σε αυτό που μόλις είπε ή έχει σχέση με την απάντησή του. Αυτό κρατά τη συζήτηση εμπλεκόμενη.

5. 
   

   
   Λάβετε επαφή με τους άλλους. Οι ανοικτές ερωτήσεις είναι ο καλύτερος τρόπος για να συνδεθείτε με κάποιον μέσα από μια συζήτηση. Σε αντίθεση με τις κλειστές ερωτήσεις, οι ανοικτές ερωτήσεις ενθαρρύνουν βαθύτερες και πιο ουσιαστικές ανταλλαγές μεταξύ δύο ανθρώπων. Οι ανοικτές ερωτήσεις δείχνουν ότι ο ερωτώμενος ακούει και ενδιαφέρεται για το τι λέει ο ερωτώμενος.
   • Ρωτήστε αυτό το είδος ερωτήσεων για να μάθετε περισσότερα για ένα άτομο. Οι ανοικτές ερωτήσεις συχνά ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να μιλούν από μόνα τους. Ζητώντας αυτές τις ερωτήσεις, μπορείτε να συνεχίσετε να ανακαλύπτετε λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το άτομο.
   • Αυτές οι ερωτήσεις μπορεί να δείχνουν προσοχή, συμπόνια ή ανησυχία για κάποιον άλλο. Απαιτούν επίσης πιο προσωπικές και περίπλοκες απαντήσεις. Ρωτώντας κάποιον πώς νιώθει, γιατί κλαίει, καλείτε το άτομο να μοιραστεί μαζί σας τα συναισθήματά του. Το απλό γεγονός του να ρωτάς αν πηγαίνει απαιτεί το άτομο να είναι απλό ναι ή όχι.
   • Ζητήστε ανοιχτές ερωτήσεις για να προκαλέσετε συζητήσεις με σιωπηλοί, νευρικούς ή νέους ανθρώπους. Αυτό μπορεί να τους βοηθήσει να αισθάνονται άνετα και να τους ενθαρρύνουν να σας θυμούνται.
   • Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου για να αποφύγετε να πιέζετε, να στρεβλώνετε ή να επηρεάζετε την αντίδραση ενός ατόμου. Οι πιο ανοικτές ερωτήσεις είναι μάλλον ουδέτερες. Ο τρόπος με τον οποίο διατυπώνονται τα πιο κλειστά ερωτήματα μπορεί να κάνει το άτομο να αισθάνεται υποχρεωμένο να απαντήσει με κάποιο τρόπο. Μια προσανατολισμένη και κλειστή ερώτηση μπορεί να είναι: "Δεν βρίσκετε εκείνο το όμορφο φόρεμα; Όπου ένα ουδέτερο και ανοιχτό ερώτημα μπορεί να είναι: "Τι νομίζετε για αυτό το φόρεμα;" Προσθήκες όπως το "Nest do not? "Δεν πιστεύεις; Ή "Είναι δυνατόν; Μπορεί να δώσει έναν χαρακτήρα προσανατολισμένο σε οποιοδήποτε ερώτημα υποδεικνύοντας στο πρόσωπο στο οποίο το ζητάτε να συμφωνήσει μαζί σας. Μην το χρησιμοποιείτε με ανοιχτές ερωτήσεις.
   • Προσέξτε να μην κάνετε ερωτήσεις που είναι πολύ προσωπικές ή απαιτούν πολύ ιδιωτικές πληροφορίες. Αξιολογήστε το βαθμό χαλάρωσης του ερωτηθέντος πριν κάνετε ερωτήσεις. Αλλαγή σε μια πιο ουδέτερη ερώτηση, εάν ζητήσετε ένα που είναι πολύ προσωπικό.

6. 
   

   
   Δώστε ερωτήσεις που μπορεί να έχουν πολλαπλές απαντήσεις. Οι ανοικτές ερωτήσεις είναι εξαιρετικές για μια συζήτηση. Ενθαρρύνουν διαφορετικές απαντήσεις, απόψεις και λύσεις. Προωθούν επίσης ένα δημιουργικό μυαλό και επικυρώνουν τις ιδέες των ανθρώπων.
   • Οι ανοικτές ερωτήσεις απαιτούν γλωσσικές δεξιότητες με πιο περίπλοκο τρόπο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου με παιδιά και άτομα που μαθαίνουν να μιλούν τη γλώσσα σας για να τους βοηθήσουν να αναπτύξουν την ικανότητά τους να εκφραστούν.

7. 
   

   
   Δώστε ερωτήσεις που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να μιλούν Η συζήτηση είναι μια δύσκολη τέχνη για πολλούς ανθρώπους. Μπορεί να είναι τρομακτικό να μιλάς με ξένους, αλλά οι ανοικτές ερωτήσεις μπορούν να ενθαρρύνουν τους άλλους να μιλήσουν.

8. 
   

   
   Δοκιμάστε το έδαφος. Οι ανοικτές ερωτήσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως ανιχνευτές. Υπάρχουν δύο διαφορετικές μέθοδοι για να ρωτήσετε ερωτήσεις ανίχνευσης.
   • Η αναζήτηση για σαφήνεια. Εάν υποβάλλετε μια ερώτηση που δίνει μια αρκετά γενική απάντηση, ρωτήστε άλλη μια ερώτηση για σαφήνεια. Εάν, για παράδειγμα, ρωτάτε κάποιον γιατί τους αρέσει να ζουν σε ένα τέτοιο μέρος και σας λένε ότι σας αρέσει το τοπίο, μπορείτε να ζητήσετε μια συμπληρωματική ερώτηση για σαφήνεια και να ρωτήσετε ποιο τοπίο είναι.
   • Η αναζήτηση μιας πλήρους απάντησης. Μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες ερωτήσεις για να μάθετε περισσότερα, όταν σας δοθεί σαφής απάντηση σε μια ανοιχτή ερώτηση. Παραδείγματα ερωτήσεων για μια πληρέστερη απάντηση μπορεί να είναι: "Αγαπάτε ο ένας τον άλλον; Ή "Ποιος άλλος λόγος έπρεπε να το κάνετε; "
   • Μη λέτε "Υπάρχει κάτι άλλο; Αυτή είναι μια κλειστή ερώτηση που μπορεί να απαντηθεί με ένα απλό όχι.

9. 
   

   
   Προσφέρετε δημιουργικότητα. Η δημιουργικότητα μπορεί να είναι ένα από τα αποτελέσματα μιας ανοικτής ερώτησης. Ορισμένοι τύποι ανοιχτών ερωτήσεων απαιτούν απαντήσεις που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να υπερβούν τα όρια των γνωστικών τους ικανοτήτων.
   • Μερικές ανοικτές ερωτήσεις ζητούν μια πρόβλεψη. Ερωτήσεις όπως "Ποιος θα κερδίσει τις εκλογές" ή "Ποια επιρροή θα έχει αυτός ο υποψήφιος στη χώρα μας; "Ζήτηση για την εύρεση έγκυρων σεναρίων.
   • Αυτά τα ερωτήματα μπορούν επίσης να παρακινήσουν τους ανθρώπους να αξιολογήσουν τις συνέπειες. Ζητώντας από κάποιον "τι γίνεται αν ..." ή "θα έφευγε μαζί σας ...", αποφεύγετε να σκεφτείτε τη σχέση αιτίας-αποτελέσματος σε μια συγκεκριμένη κατάσταση.

10. 
    

    
    Προσπαθήστε να ενθαρρύνετε άλλους να σας ζητήσουν ανοιχτές ερωτήσεις Αυτό δίνει περισσότερη ισορροπία στη συζήτηση και σας βοηθά να συμμετάσχετε στη συζήτηση, εκτός από την ερώτηση. Για να επιτευχθεί αυτό, δεν πρέπει να δώσετε όλες τις λεπτομέρειες ενός ανέκδοτου ή μιας γνώμης.

11. 
    

    
    Προσπαθήστε να είστε προσεκτικοί. Δεν έχει νόημα να ζητάς τις σωστές ερωτήσεις αν δεν ακούσεις. Μερικές φορές είστε ένοχοι να διατυπώσετε την ακόλουθη ερώτηση χωρίς να δώσετε προσοχή στην απάντηση του προηγούμενου. Χάνετε μια εξαιρετική ευκαιρία να ακολουθήσετε τη συζήτηση εάν το κάνετε. Κάνετε την προσπάθεια να ακούσετε την απάντηση που σας δίνεται.