Πώς να γράψετε μια ακαταμάχητη εμπορική πρόταση

Περιεχόμενο

• στάδια
• Μέρος 1 Προσδιορίστε τις πολιτικές σχετικά με τις προσφορές υπηρεσιών της εταιρείας του
• Μέρος 2 Μάθετε για τον πελάτη όσο το δυνατόν περισσότερο
• Μέρος 3 Ανάπτυξη ενός σχεδίου για την επιτυχή πρόταση
• Μέρος 4 Γράφοντας την πρότασή σας
• Μέρος 5 Παρουσίαση της πρότασής σας και παρακολούθηση της αίτησής σας

Σε αυτό το άρθρο: Προσδιορίστε τις πολιτικές που αφορούν τις προσφορές υπηρεσιών της επιχείρησής σαςΚαθαρίστε όσο μπορείτε για τον πελάτηΔημιουργήστε ένα σχέδιο για να επιτύχετε την πρότασηΚαθαρίστε την πρότασή σαςΠροσοποθετήστε την πρότασή σας και ακολουθήστε την αίτησή σας18 Αναφορές

Η γνώση του πώς να γράψει μια ακαταμάχητη επιχειρηματική πρόταση είναι μια από τις σημαντικότερες δεξιότητες για την επιτυχία στον επιχειρηματικό κόσμο. Μια πρόταση πρέπει να παρέχει μια ακριβή και οικονομικά αποδοτική λύση στο πρόβλημα ενός πελάτη. Πολλές βιομηχανίες χρησιμοποιούν ένα σύστημα "αιτήματος για υποβολή προτάσεων" για να βρουν πιθανούς υποψήφιους που μπορούν να προσφέρουν ένα ποιοτικό προϊόν ή υπηρεσία. Εάν καταλήξετε σε μια εξαιρετική πρόταση, θα είστε σε θέση να κερδίσετε συμβόλαια και να αποδώσετε καλύτερα από τους ανταγωνιστές σας.

στάδια

Μέρος 1 Προσδιορίστε τις πολιτικές σχετικά με τις προσφορές υπηρεσιών της εταιρείας του

1. 
   

   
   Ορίστε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σκοπεύετε να προσφέρετε στον πελάτη. Πρέπει να ορίσετε σαφώς την προσφορά σας για να κατανοήσετε τα έργα που ταιριάζουν καλύτερα στην επιχείρησή σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις οδηγίες ως παραπομπή για να αποφασίσετε εάν θα υποβάλλετε αίτηση για μια εργασία.
   • Πρέπει να προσδιορίσετε τις δεξιότητες που θα χρειαστούν οι πελάτες σας. Ας υποθέσουμε ότι τρέχετε μια εταιρεία που εγκαθιστά στέγες και υδρορροές. Ορισμένοι πελάτες ζητούν τη βοήθειά σας για την οικοδόμηση μιας εξωραϊσμένης παρτίδας. Ανάλογα με τις ικανότητές σας, προτιμάτε να μην παρέχετε αυτόν τον τύπο υπηρεσίας.
   • Εάν πρέπει να προσφέρετε υπηρεσίες εξωραϊσμού, πρέπει να προσλάβετε ικανό προσωπικό και να εκπαιδεύσετε όλους τους υπαλλήλους σας. Επιπλέον, ένας άλλος υπάλληλος θα πρέπει να διαχειριστεί τους εργαζόμενους που παρέχουν αυτό το είδος εργασίας. Η επιχείρησή σας πρέπει να αγοράσει τον εξοπλισμό που απαιτείται για την εκτέλεση έργων εξωραϊσμού. Μετά από αυτήν την ανάλυση, συνειδητοποιείτε ότι ο χρόνος και η προσπάθεια που επενδύσατε θα επικρατήσουν σε σχέση με τα οφέλη που πρέπει να έχετε. Ως εκ τούτου, αποφασίζετε να μην προσφέρετε αυτήν την υπηρεσία.
   • Οι πολιτικές σχετικά με τις προσφορές υπηρεσιών θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη το μέγεθος των έργων που πρόκειται να δεχτείτε. Υποθέτοντας ότι έχετε 3 ομάδες που μπορούν να εγκαταστήσουν στέγες για 10 μονάδες σε μια εβδομάδα, με βάση αυτόν τον πόρο, προτιμάτε να μην δέχεστε εμπορικές προσφορές στέγης για οικιστικά κτίρια. Στην πραγματικότητα, δεν έχετε το προσωπικό για να ολοκληρώσετε αυτό το έργο εγκαίρως.

2. 
   

   
   
   
   Περιγράψτε τι θα φανεί ο ιδανικός πελάτης σας Κάθε εταιρεία που σέβεται τον εαυτό της πρέπει να κάνει μια ανάλυση του προφίλ του ιδανικού πελάτη του, το οποίο έχει όλα τα χαρακτηριστικά που μπορούν να βρεθούν στους καλύτερους πελάτες σας.
   • Αν πουλάτε σε μεμονωμένους αγοραστές, αυτά τα χαρακτηριστικά μπορεί να περιλαμβάνουν το φύλο, το επάγγελμα, την ηλικία και το επίπεδο εισοδήματος των πελατών σας.
   • Ας υποθέσουμε ότι συμμετέχετε στην κατασκευή ποδηλάτων βουνού. Ο ιδανικός πελάτης σας μπορεί να είναι ένας άνδρας ηλικίας μεταξύ 25 και 45 ετών. Ποδηλατεί ένα ποδήλατο κάθε Σαββατοκύριακο και έχει υψηλότερο από το μέσο εισόδημα.
   • Η ιδανική πελατεία σας θέλει ένα ποδήλατο που μπορεί να αντέξει τρομερά δύσκολα μονοπάτια. Είναι πρόθυμη να πληρώσει περισσότερα για ένα προϊόν υψηλής ποιότητας.

3. 
   

   
   Επιλέξτε τα προϊόντα που αναζητά ο ιδανικός πελάτης σας. Ας υποθέσουμε ότι η υπερατλαντική εταιρία κατασκευής ποδηλάτων ήταν σε θέση να συγκεντρώσει άριστες πληροφορίες για την ιδανική πελατειακή βάση. Έχετε την ευκαιρία να επανεξετάσετε το σχεδιασμό ποδηλάτων για να προσφέρετε στους αγοραστές αυτό που ψάχνουν. Μπορείτε να κάνετε νέα προϊόντα για να ικανοποιήσετε τις ανάγκες των αγοραστών.
   • Φανταστείτε ότι συμφωνείτε να κάνετε αλλαγές στο σχεδιασμό ποδηλάτων για να ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις του ιδανικού πελάτη, όπως η προσθήκη ενός μικρού μεταλλικού κουτιού στο πλαίσιο του ποδηλάτου που θα χρησιμοποιηθεί για την αποθήκευση του φορητού υπολογιστή του ιδιοκτήτη. Αυτό θα βοηθήσει τους αγοραστές σας να οδηγήσουν τα ποδήλατά τους ενώ έχουν τα τηλέφωνά τους πάνω τους, ώστε να μην ξεσπάσουν.
   • Επιπλέον, αποφασίζετε να παρατείνετε τις ώρες εξυπηρέτησης πελατών μέχρι το Σαββατοκύριακο. Το πλεονέκτημα εδώ είναι ότι οι περισσότεροι αγοραστές σας χρησιμοποιούν το ποδήλατό τους κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου.
   • Μια εταιρεία που προσφέρει τις υπηρεσίες της σε άλλες εταιρείες μπορεί να βρεθεί ιδανικός πελάτης σε μια συγκεκριμένη βιομηχανία. Για παράδειγμα, μια εταιρεία που ειδικεύεται στο εμπορικό δάπεδο μπορεί να πουλάει και να εγκαθιστά υψηλής ποιότητας πατώματα και να επικεντρώνεται κυρίως στα νοσοκομεία. Ο ιδανικός πελάτης μπορεί επίσης να είναι ένα άτομο που έχει ένα μεγάλο έργο. Η εταιρεία που ειδικεύεται στο δάπεδο θα μπορούσε να δώσει προτίμηση σε έργα που παράγουν έσοδα μεταξύ ενός και τριών εκατομμυρίων ευρώ.

4. 
   

   
   
   
   Υπολογίστε το περιθώριο κέρδους που θεωρείτε αποδεκτό. Το περιθώριο κέρδους υπολογίζεται ως εξής: καθαρό κέρδος ή καθαρό κέρδος / πωλήσεις σε ευρώ. Τα καθαρά έσοδα και το καθαρό εισόδημα σημαίνουν το ίδιο πράγμα στην περίπτωσή μας.
   • Φανταστείτε ότι ένα από τα έργα σας επιτρέπει να επιτύχετε ένα περιθώριο κέρδους 10% (κέρδος € 10.000 για πωλήσεις € 100.000). Το ποσοστό αυτό δικαιολογεί την αποδοχή του έργου;
   • Οι διάφοροι επενδυτές σας μπορούν να ζητήσουν από την εταιρεία σας να δημιουργήσει ένα ελάχιστο περιθώριο κέρδους. Αν το ποσοστό είναι χαμηλό, μην αποδέχεστε την προσφορά.
   • Θα αποδεχτείτε ένα σχέδιο που θα σας δώσει τη δυνατότητα να κερδίσετε άλλες συμβάσεις μετά; Φανταστείτε ότι έχετε ανακαλύψει ότι ένας νέος πελάτης αγοράζει συχνά ένα προϊόν από έναν από τους ανταγωνιστές σας. Αν είναι πρόθυμος να υποβάλει αρκετές παραγγελίες, οι επενδυτές μπορεί να είναι διατεθειμένοι να δεχτούν χαμηλότερο περιθώριο κέρδους.

5. 
   

   
   Σκεφτείτε την επίδραση που θα έχει στην ταμειακή σας ροή. Η αύξηση των πωλήσεων είναι σημαντική. Ωστόσο, μια μεγάλη παραγγελία θα σας απαιτήσει να ξοδέψετε περισσότερα. Για να προσφέρουμε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία και να καταφέρουμε να παραδώσουμε μια μεγάλη παραγγελία, η επένδυση θα είναι φυσικά υψηλότερη.
   • Κάθε εταιρεία πρέπει να προβλέψει ποια θα είναι τα έσοδα και τα έξοδά της. Καθώς η επιχείρησή σας ευδοκιμεί, θα πρέπει να ξοδέψετε περισσότερα χρήματα που πωλούν το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
   • Όταν κάνετε αυτές τις προβλέψεις, πρέπει να υπολογίσετε την ημερομηνία κατά την οποία οι πελάτες θα σας πληρώσουν μετρητά για τις παραγγελίες τους. Η ταμειακή ροή είναι απαραίτητη για να καταστεί η εταιρεία λειτουργική.
   • Με βάση την προηγούμενη εμπειρία σας, υπολογίζετε ότι ο πελάτης θα σας πληρώσει 20 ημέρες μετά την παράδοση του προϊόντος. Συμφωνείτε με αυτή την καθυστέρηση; Θα διαχειριστείτε την επιχείρηση με το διαθέσιμο υπόλοιπο; Διαφορετικά, ζητήστε από τον πελάτη να κάνει κατάθεση σε μετρητά αμέσως μόλις έχει κάνει την παραγγελία του.

Μέρος 2 Μάθετε για τον πελάτη όσο το δυνατόν περισσότερο

1. 
   

   
   Ελέγξτε τις απαιτήσεις της Αίτησης για Υποβολή Προτάσεων. Η πλειοψηφία των πελατών θα εκδώσει επίσημη αίτηση υποβολής προτάσεων. Το παρόν έγγραφο παρέχει πλήρεις οδηγίες για το προϊόν ή την υπηρεσία που θα απαιτηθεί από την εταιρεία που εκδίδει την προσφορά. Είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση διαφορετικών έγκυρων προσφορών για ένα έργο.
   • Πρέπει να κατανοήσετε τους στόχους, τον προϋπολογισμό, το πρόγραμμα του πελάτη καθώς και τον λόγο της προσφοράς.
   • Συνήθως, οι εταιρείες οργανώνουν μια συνάντηση ή μια ακουστική διάσκεψη για να εξηγήσουν λεπτομερώς την εν λόγω διαδικασία υποβολής προσφορών. Συμμετέχετε σε αυτές τις συναντήσεις και προσπαθήστε να ρωτήσετε όλα τα είδη των ερωτήσεων, αν χρειαστεί.

2. 
   

   
   Προσπαθήστε να προσδιορίσετε εάν το έργο ταιριάζει με τις ικανότητές σας και είναι κατάλληλο για τους πόρους σας. Προτού δοθεί απάντηση σε μια αίτηση υποβολής προτάσεων, η ανάλυση αυτή είναι κρίσιμη. Προσδιορίστε εάν η επιχείρησή σας είναι σε θέση να προσφέρει μια αποτελεσματική και οικονομικά αποδοτική λύση στο πρόβλημα του πελάτη.
   • Επίσης, εξετάστε εάν η επιχείρησή σας είναι σε θέση να λύσει το πρόβλημα δημιουργώντας προστιθέμενη αξία για τον πελάτη σας. Το έργο αξίζει επίσης να γίνει στρατηγικά για εσάς;
   • Ας υποθέσουμε ότι έχετε μια μικρή επιχείρηση διαχείρισης εμπορικών ακινήτων και ψάχνετε να ξεκινήσετε στον κατασκευαστικό κλάδο. Αποφασίζετε να απαντήσετε σε μια αίτηση υποβολής προτάσεων για ένα πρόγραμμα χαμηλότερων πληρωμών. Ωστόσο, γνωρίζει ότι ο πελάτης έχει πολλές θέσεις εργασίας στον τομέα των κατασκευών. Ακόμα κι αν κάνετε ένα μικρό κέρδος σε αυτό το έργο, η δουλειά σας θα μπορούσε να σας βοηθήσει να συνάψετε άλλες συμβάσεις με τον ίδιο πελάτη.

3. 
   

   
   Συζητήστε με τον πελάτη και ανακαλύψτε το έργο. Εάν η εργασία ικανοποιεί τις ανάγκες σας και ταιριάζει με τις ικανότητές σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί της και να τον ρωτήσετε με κάθε είδους ερωτήσεις σχετικά με το έργο. Αυτό το βήμα δείχνει πόσο πραγματικά θέλετε να σέβεστε τις ανάγκες σας.
   • Πριν επικοινωνήσετε με τον πελάτη, μάθετε περισσότερα για την επιχείρησή του. Πρέπει να γνωρίζετε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες της και πόσο καιρό υπάρχει στην αγορά. Ανακαλύψτε επίσης την ανταγωνιστική θέση της στην αγορά.
   • Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, μάθετε ποιες μέθοδοι χρησιμοποιεί ο πελάτης για να αξιολογήσει τις προτάσεις που λαμβάνει. Αυτό σας βοηθά να καταλάβετε ακριβώς ποιες είναι οι ανάγκες σας έτσι ώστε να μπορείτε να πουλήσετε την ιδέα σας καλύτερα.

Μέρος 3 Ανάπτυξη ενός σχεδίου για την επιτυχή πρόταση

1. 
   

   
   Αναπτύξτε μια διαδικασία για να βρείτε μια αποτελεσματική λύση στο πρόβλημα. Φανταστείτε ότι έχετε αρκετές πληροφορίες για τον πελάτη καθώς και για το έργο. Το επόμενο βήμα είναι να αναπτύξουμε ένα σχέδιο για την αντιμετώπιση του προβλήματος του πελάτη.
   • Το σχέδιο θα πρέπει να περιγράφει ακριβώς πώς αναμένετε να ικανοποιήσετε τον πελάτη. Πρέπει να περιγράψει τα διάφορα βήματα που πρέπει να εφαρμοστούν για να μπορέσει ο πελάτης να επιτύχει το στόχο του.
   • Αν προτείνετε μια συγκεκριμένη λύση στο πρόβλημα και ενημερώσετε τον πελάτη, θα είναι πιο πιθανό να προσληφθείτε. Επιπλέον, η περιγραφή της επιλεγμένης μεθόδου θα σας επιτρέψει να συνεργαστείτε αποτελεσματικά και να συνειδητοποιήσετε τα αναμενόμενα οφέλη.
   • Ο καθορισμός ενός ακριβούς χρονοδιαγράμματος για τις πράξεις που πρέπει να υλοποιηθούν είναι πολύ σημαντικό, αλλά και μια ιδέα για την τιμή που θα συνεπάγεται κάθε βήμα, καθώς και για τους απαραίτητους πόρους.

2. 
   

   
   Βεβαιωθείτε ότι το σχέδιό σας ανταποκρίνεται στις επιθυμίες του πελάτη. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι στόχοι σας είναι προτεραιότητες. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε την έρευνά σας και τις συζητήσεις σας με τον πελάτη για να διασφαλίσετε ότι κάθε μέτρο ικανοποιεί επαρκώς τις ανάγκες της εταιρείας. Εάν διατυπώσετε μεθοδικά την πρότασή σας, θα ικανοποιήσετε όλες τις απαιτήσεις του πελάτη.
   • Φανταστείτε ότι είστε ιδιοκτήτης μιας μικρής εταιρείας διαχείρισης ακινήτων. Αποφασίζετε να απαντήσετε σε μια πρόσκληση υποβολής προσφορών για την παροχή μιας υπηρεσίας συντήρησης χειμώνα σε μια μεγάλη δημόσια ιδιοκτησία. Ο κύριος στόχος του πελάτη είναι να περιορίσει το κόστος και να πραγματοποιήσει το έργο με ευελιξία.
   • Η κορυφαία προτεραιότητα της πρότασής σας πρέπει να είναι η μείωση του κόστους. Θα πρέπει να σχεδιάσετε το έργο με τον καλύτερο λόγο κόστους-αποτελεσματικότητας. Αυτό μπορεί να συνεπάγεται τη χρήση περισσότερου εξοπλισμού για τη μείωση του κόστους της απαιτούμενης εργασίας ή παραγωγής.

3. 
   

   
   Εστιάστε τις ενέργειές σας στα στοιχεία που θα κάνουν τη λύση σας να δημιουργήσει αξία για την εταιρεία. Ένα από τα μυστικά που ξεχωρίζουν είναι να επικεντρωθούν στις στρατηγικές που θα βοηθήσουν την πρότασή σας να δημιουργήσει αξία για τον πελάτη. Για παράδειγμα, μπορείτε να βοηθήσετε τον πελάτη να εξοικονομήσει περισσότερα χρήματα από τους ανταγωνιστές του ή να τους βοηθήσει να αυξήσουν τις πωλήσεις.
   • Για να γίνει αυτό, πρέπει να εστιάσετε στις ιδιότητές σας. Εάν έχετε μια μικρή εταιρεία, μπορείτε να τονίσετε την ποιότητα της προσφερόμενης υπηρεσίας. Για παράδειγμα, μπορείτε να παρέχετε μια δωρεάν γραμμή υποστήριξης πελατών διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα.
   • Εάν έχετε μια μεγαλύτερη εταιρεία, μπορείτε να δοκιμάσετε να επωφεληθείτε από τη φήμη σας για να πάρετε πολύ καλές τιμές για τις παραδόσεις ή το κεφάλαιο. Αυτό σημαίνει μείωση του κόστους του έργου.

Μέρος 4 Γράφοντας την πρότασή σας

1. 
   

   
   Περιγράψτε το πρόβλημα του πελάτη σας Ξεκινήστε αυτό το βήμα περιγράφοντας εκτενώς το ζήτημα που προκαλεί τη διαδικασία υποβολής προσφορών. Εξηγήστε γιατί το πρόβλημα αυτό έχει αρνητικό αντίκτυπο στην επιχείρηση του πελάτη σας.
   • Σε αυτό το στάδιο μπορείτε να παράσχετε λεπτομέρειες σχετικά με τον αντίκτυπο του προβλήματος. Υποθέτοντας ότι μια κατασκευαστική εταιρεία ζητά μια προσφορά για ένα νέο εργοστάσιο, το εργοστάσιο αυτό θα βοηθήσει την εταιρεία να παράγει περισσότερα αγαθά εγκαίρως. Ο σχεδιασμός αυτού του εργοστασίου θα περιορίσει τα έξοδα συντήρησης και επισκευής που σχετίζονται με την παραγωγή.
   • Πηγαίνετε πέρα ​​από το πρόβλημα που περιγράφεται στην προσφορά. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν κατά τη διάρκεια των συνομιλιών σας για να βελτιώσετε το έργο σας.

2. 
   

   
   Παρέχετε μια λύση στο πρόβλημα περιγράφοντας ρητά τα βήματα για την ολοκλήρωση της εργασίας. Αφού διαβάσετε την προσφορά και συζητήσετε με τον πελάτη, μπορείτε να του παρουσιάσετε διάφορες διαδικασίες για να ολοκληρώσετε το έργο. Συνδέστε κάθε λειτουργία διεργασίας με το πρόβλημα που προσπαθείτε να λύσετε.
   • Ας υποθέσουμε ότι εκτελείτε εταιρεία μεταφοράς. Σύμφωνα με την πρόσκληση υποβολής προσφορών, η εταιρεία αναζητά έναν τρόπο που θα την βοηθήσει να μεταφέρει αντικείμενα και αθλητικά είδη από ένα εργοστάσιο σε δώδεκα καταστήματα. Το σχέδιό σας θα πρέπει να εξηγεί ακριβώς πώς σχεδιάζετε να διαχειριστείτε την αλυσίδα εφοδιασμού και πόσο χρόνο θα χρειαστεί για κάθε παράδοση.
   • Ας υποθέσουμε ότι υποβάλλετε αίτηση για την παροχή δέρματος για γάντια μπέιζμπολ. Το RFP θα περιγράψει λεπτομερώς τον τύπο δέρματος που θα προσφέρετε και τον τρόπο με τον οποίο θα παραδοθεί στον κατασκευαστή. Επίσης, θα πρέπει να περιγράψετε την πολιτική που πρέπει να εφαρμόσετε εάν η αντικατάσταση ενός ελαττωματικού αντικειμένου δεν πληροί τα κριτήρια ποιότητας του πελάτη.

3. 
   

   
   Παρουσιάστε το κόστος και τις τιμές της υπηρεσίας σας. Να είστε βέβαιος να περιγράψετε με σαφήνεια τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που θα παράσχετε. Επίσης, εξηγήστε το σύστημα χρέωσής σας. Θα μπορούσατε να συμπεριλάβετε τις ημερομηνίες, καθώς και τα συγκεκριμένα ποσά κάθε τιμολογίου που θα στείλετε στον πελάτη.
   • Αποφύγετε τη χρήση τεχνικής ορολογίας όσο το δυνατόν περισσότερο. Με αυτόν τον τρόπο, θα αποφύγετε σύγχυση σχετικά με το κόστος και τις τιμές που έχετε ορίσει για την εργασία. Μη χρησιμοποιείτε ακόμη και συντομογραφίες χαρακτηριστικές της περιοχής.
   • Σκεφτείτε ότι η πρότασή σας θα διαβαστεί από διαφορετικούς ανθρώπους μέσα στην εταιρεία. Το σχέδιό σας θα πρέπει να γίνει κατανοητό από τους επικεφαλής του νομικού, οικονομικού και κατασκευαστικού τμήματος, αλλά και από τη γενική διεύθυνση.

Μέρος 5 Παρουσίαση της πρότασής σας και παρακολούθηση της αίτησής σας

1. 
   

   
   Προετοιμαστείτε για την παρουσίαση. Αν η διαδικασία RFP σας δίνει την ευκαιρία να προβείτε σε προσωπική παρουσίαση, επαναλάβετε την παρουσίασή σας. Μπορείτε να αποθηκεύσετε ακόμα και τους επαναλήπτες σας για να βελτιώσετε την απόδοσή σας.
   • Προσπαθήστε να είστε ευχάριστα κοινωνικοί. Επισημάνετε το πρόβλημα του πελάτη σας. Χρησιμοποιήστε ανέκδοτα για να εξηγήσετε πώς έχετε κάνει για να λύσετε παρόμοιες δυσκολίες στο παρελθόν.
   • Η παρουσίαση πρέπει να παρέχει μια σαφή λύση στο πρόβλημα της εταιρείας που προκηρύσσει το διαγωνισμό.

2. 
   

   
   Αναφέρετε συγκεκριμένα τα νέα μέτρα που πρέπει να ακολουθήσετε και να τα κοινοποιήσετε στην εταιρεία. Αν η εταιρεία επιθυμεί να επιλέξει την πρότασή σας, πρέπει να υποδείξετε πώς θα μπορούσε να έρθει σε επαφή μαζί σας. Είναι καλύτερο να επικοινωνείτε τηλεφωνικά.
   • Βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης σας γνωρίζει πώς να σας υποβάλει συμπληρωματικές ερωτήσεις όπως απαιτείται. Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να το κάνετε αυτοπροσώπως ή μέσω τηλεφώνου.
   • Η απάντηση σε ερωτήσεις το συντομότερο δυνατό θα πρέπει να αποτελεί προτεραιότητα. Αυτό θα επιτρέψει στον πελάτη να έχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να λάβει την απόφασή του.

3. 
   

   
   Έχετε ένα σχέδιο για να διατηρείτε επαφή με τον πελάτη. Ο καθένας έχει πολλά να κάνει. Ο πελάτης σας ενδέχεται να χάσει χρόνο και να μην επικοινωνήσει με τους αιτούντες που έχουν υποβάλει αίτηση για την προσφορά.
   • Εξηγήστε ότι θα θέλατε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την κατάσταση της αίτησής σας σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία. Έτσι, δεν θα εκπλαγείτε με την έγκαιρη κλήση σας.
   • Να είστε ευγενικοί, αλλά πάντα να διατηρείτε επαφή με τον πελάτη. Μην σταματήσετε να ακούτε την υποψηφιότητά σας μέχρις ότου λάβει απόφαση. Δεδομένων όλων των εγγενών απαιτήσεων για τη λειτουργία μιας επιχείρησης, η τελική επιλογή ενδέχεται να καθυστερήσει.