Πώς να γνωρίζετε πώς να ακούτε

Περιεχόμενο

• στάδια
• Μέρος 1 Ακρόαση με ανοιχτό μυαλό
• Μέρος 2 Γνωρίζοντας τι να πω
• Μέρος 3 Χρησιμοποιήστε την κατάλληλη γλώσσα του σώματος

Γνωρίζοντας πώς να ακούτε τους άλλους, μπορείτε να έρθετε να δείτε τον κόσμο όπως το βλέπουν. Αυτό εμπλουτίζει την κατανόησή σας και επεκτείνει την ικανότητά σας στην ενσυναίσθηση. Αυξάνει επίσης την επαφή σας με τον έξω κόσμο βοηθώντας σας να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας επικοινωνίας. Γνωρίζοντας πώς να ακούτε τους άλλους, φτάνετε σε ένα βαθύτερο επίπεδο κατανόησης της κατάστασης στην οποία βρίσκονται, βοηθώντας σας να βρείτε τα σωστά λόγια και λέξεις που πρέπει να αποφύγετε. Αν και οι δεξιότητες ακρόασης μπορεί να φαίνονται απλές, πρέπει να κάνετε ειλικρινείς προσπάθειες και να έχετε πολλή υπομονή για να το κάνετε καλά, ειδικά σε περίπτωση διαφωνιών.

στάδια

Μέρος 1 Ακρόαση με ανοιχτό μυαλό

1. Βάλτε τον εαυτό σας στο χώρο του άλλου ατόμου. Είναι εύκολο να χαθείτε στον εαυτό σας και να εξετάσετε μόνο τις επιπτώσεις από αυτό που λένε οι άλλοι για σας. Αλλά η προσεκτική ακρόαση μπλοκάρεται από τις σκέψεις σας κατευθυνόμενες προς εσάς. Αντ 'αυτού, πρέπει να ανοίξετε και να εξετάσετε τα προβλήματα, λαμβάνοντας την άποψη του άλλου, λέγοντας στον εαυτό σας ότι αν είχε δει το πρόβλημα από την άποψή του, θα μπορούσατε να το λύσετε πιο γρήγορα. Γνωρίζοντας πώς να ακούτε τους άλλους, θα γίνετε ένας καλύτερος φίλος μάθετε περισσότερα γι 'αυτό.
   • Θυμηθείτε ότι δεν έχετε δύο αυτιά και ένα στόμα χωρίς λόγο. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ακούσετε περισσότερο από ό, τι χρειάζεται να μιλήσετε. Όταν ακούτε τους άλλους, συμμετέχετε στη συζήτηση και τους βλέπετε στο μάτι, ώστε να γνωρίζουν ότι προσέχετε τι λένε (ακόμα και αν δεν σας ενδιαφέρει, είναι πάντα πιο ευγενικό να το κάνετε αυτό). Οι άνθρωποι που ξέρουν να ακούν είναι πιο διορατικοί και ως εκ τούτου πιο ανακλαστικοί, που τους επιτρέπει να κατανοήσουν καλύτερα τι συμβαίνει. Βεβαιωθείτε ότι ακούτε καλά και δεν κάνετε τίποτα άλλο. Πρέπει να είστε σίγουροι ότι θα επικεντρωθείτε σε αυτό που αυτό το άτομο λέει και να μην σας αποσπάται η προσοχή.
   • Αντί να κρίνετε αμέσως το πρόσωπο που μιλάει ή να βρει μια λύση αμέσως, απλά αφιερώστε το χρόνο να ακούσετε και να κοιτάξετε την κατάστασή του από την άποψή του. Σκεφτείτε πώς θα νιώθετε αν κάποιος άλλος σας κρίνει. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε πραγματικά αυτό το άτομο αντί να κάνετε τις δικές σας απόψεις πριν καταλάβετε πλήρως την κατάσταση μπροστά σας.

2. 
   

   
   
   
   Αποφύγετε να συγκρίνετε τι αντιμετωπίζει αυτό το άτομο με τη δική σας εμπειρία. Ακόμα κι αν νομίζετε ότι το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε όταν ακούτε είναι να συγκρίνετε την εμπειρία του με τη δική σας, αυτό δεν συμβαίνει στην πραγματικότητα. Αν αυτός ο άνθρωπος μιλάει για μια πρόσφατη θλίψη, μπορείτε να του δώσετε συμβουλές, αλλά αποφύγετε να λέτε: αυτό ακριβώς έζησα. Μπορεί να φανεί επιθετικό και αδέξια, ειδικά εάν συγκρίνετε κάτι σοβαρό με μια λιγότερο έντονη εμπειρία, για παράδειγμα συγκρίνοντας ένα διαζύγιο με το διάλειμμα σας μετά από τρεις μήνες σχέσης, μπορεί να σας ενοχλήσει το άτομο με το οποίο μιλάτε.
   • Ίσως να πιστεύετε ότι αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να βοηθήσετε και να προσεγγίσετε την κατάσταση, αλλά αυτός ο τύπος σκέψης είναι στην πραγματικότητα αναγωγικός και θα μπορούσε να κάνει αυτό το πρόσωπο να σκεφτεί ότι δεν ακούτε πραγματικά.
   • Αποφύγετε να λέτε πολλά εγώ ή μου. Αυτά είναι ενδείξεις που δείχνουν σαφώς ότι είστε πιο επικεντρωμένοι στον εαυτό σας παρά σε αυτό.
   • Φυσικά, εάν το πρόσωπο αυτό γνωρίζει ότι έχετε βιώσει κάτι παρόμοιο, πιθανότατα σας ζήτησε τη γνώμη σας. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να τον δώσετε σε αυτόν, αλλά προσέξτε να μην δημιουργήσετε την εντύπωση ότι η κατάστασή σας είναι ακριβώς η ίδια με αυτή του ατόμου. Θα μπορούσατε να του δώσετε την εντύπωση να εφεύρει μια ιστορία για να τον βοηθήσει.

3. 
   

   
   
   
   Μην προσπαθήσετε να βοηθήσετε αμέσως. Μερικοί άνθρωποι πιστεύουν ότι όταν ακούν, θα πρέπει επίσης να σκεφτούν να βρουν μια γρήγορη και εύκολη λύση στο πρόβλημα. Αντί αυτής της στάσης, πρέπει να πάρετε αυτό που ο άλλος λέει κυριολεκτικά και δεν πρέπει να σκεφτείτε μια λύση που μιλά μόνο όταν ζητήσατε βοήθεια. Εάν αρχίσετε να κουνάτε το μυαλό σας για να βρείτε λύσεις στα προβλήματά του, δεν θα τον ακούσετε πραγματικά.
   • Επικεντρωθείτε στην απορρόφηση όσων σας λέει αυτό το άτομο. Μπορείτε να βοηθήσετε μόνο αν το ακούσετε.

4. 
   

   
   Δείξε τη συμπάθειά σου. Δείξτε του ότι αυτό που λέτε έχει σημασία για εσάς κουνώντας την κατάλληλη στιγμή για αυτό που γνωρίζετε. Επίσης λένε μικρές λέξεις όπως daccord όταν μιλάτε για κάτι με το οποίο θα ήθελε να συμφωνήσετε (μπορείτε να πείτε από τον τόνο της φωνής της) ή wow όταν μιλάμε για μια τραγωδία ή μια κακή κατάσταση στην οποία κατέληξε. Λέγοντας αυτές τις λέξεις, του δείξατε ότι τον ακούτε και ότι δίνετε προσοχή σε αυτό που λέτε. Πείτε αυτές τις λέξεις απαλά, σε κατάλληλες στιγμές, ώστε να μην δίνετε την εντύπωση ότι κυριαρχεί ή διακόπτεται η συζήτηση. Προσπαθήστε να προσελκύσετε την ευαίσθητη πλευρά σας και να την ευχαριστήσετε αν το χρειάζονται. Αλλά από την άλλη πλευρά, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θέλουν οίκτο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να την παρηγορήσετε χωρίς να δίνετε την εντύπωση ότι είστε ανώτερη της.

5. 
   

   
   Θυμηθείτε τι είπατε. Μια από τις ιδιότητες που πρέπει να αναπτύξετε για να μάθετε πώς να ακούτε τους άλλους είναι να απορροφήσετε αυτά που σας λένε. Έτσι, αν αυτό το άτομο σας λέει για τα προβλήματά του με τον καλύτερο φίλο του Ζακ και αν δεν γνωρίσατε ποτέ αυτό το άτομο πριν, μπορείτε να θυμηθείτε τουλάχιστον το όνομά του για να το χρησιμοποιήσετε όταν μιλάτε γι 'αυτόν, για να δώσετε την εντύπωση ότι είστε ήδη εξοικειωμένοι με την κατάσταση. Αν δεν θυμάστε ποτέ ονόματα, λεπτομέρειες ή σημαντικά γεγονότα, θα νιώσετε σαν να μην έχετε ακούσει.
   • Δεν χρειάζεται να θυμάστε όλες τις λεπτομέρειες. Ωστόσο, αν απλά παύσεις για να διευκρινήσεις ορισμένα σημεία ή αν ξεχνάς πάντα ποιοι είναι οι πρωταγωνιστές της ιστορίας του, δεν θα θεωρηθεί κάποιος που ξέρει να ακούει. Δεν χρειάζεται να θυμάστε κάθε μικρή λεπτομέρεια, αλλά δεν θέλετε ο άνθρωπος που σας μιλάει να νιώθει σαν να χρειάζεται να επαναλάβει το ίδιο πράγμα εκατό φορές.

6. 
   

   
   Ρωτήστε τον για νέα. Αν θέλετε να μάθετε πώς να ακούτε τους άλλους, πρέπει να προχωρήσετε περισσότερο από το να ακούτε, ξεχνώντας τη συζήτηση μόλις τελειώσει. Εάν θέλετε πραγματικά να της δείξετε ότι σας ενδιαφέρει γι 'αυτήν, θα πρέπει να ζητήσετε από αυτό το άτομο πώς θα πάνε τα πράγματα την επόμενη φορά που θα βρεθείτε μόνος σας. Θα μπορούσατε ακόμη να τον στείλετε ή να τον καλέσετε για να μάθετε την εξέλιξη της κατάστασης. Εάν κάτι σοβαρό συμβαίνει όπως ένα διαζύγιο, μια αναζήτηση εργασίας ή ακόμα και ένα πρόβλημα υγείας, θα ήταν ωραίο να δείξετε ότι ανησυχείτε για τον έλεγχο του τρόπου που κάνει, ακόμα κι αν δεν σας ρωτούσε. Μην ενοχλείτε αν δεν θέλει να σας δώσει νέα, να αποδεχτείτε την απόφασή της και να της πείτε ότι αν το χρειαστεί, είστε εκεί για να την υποστηρίξετε.
   • Το πρόσωπο με το οποίο μιλάτε μπορεί να επηρεαστεί ότι έχετε κάνει το έργο της σκέψης για την μετά από τη συνομιλία σας και ακόμη και ζητώντας ειδήσεις για να μάθετε πώς κάνει. Αυτό σας επιτρέπει να φτάσετε σε υψηλότερο επίπεδο ακρόασης.
   • Προφανώς, υπάρχει μια διαφορά μεταξύ της ζήτησης ειδήσεων και σκέψης. Αν το άτομο σας έχει πει για την επιθυμία του να εγκαταλείψει, πιθανότατα θα πρέπει να αποφεύγετε να του στέλνετε ένα o κάθε μέρα για να μάθετε αν το κάνει αυτό επειδή θα δημιουργήσετε περιττή πίεση και άγχος που δεν θα σας βοηθήσουν σε αυτή την κατάσταση.

7. 
   

   
   Ξέρτε τι δεν πρέπει να κάνετε. Μπορεί να είναι εξίσου χρήσιμο να ξέρετε τι πρέπει να αποφύγετε όταν ακούτε κάποιον άλλο από το να ξέρετε τι να κάνετε. Αν θέλετε αυτό το άτομο να σας τραβήξει σοβαρά και να σκεφτείτε ότι το σέβεστε, είναι μερικά πράγματα που πρέπει να αποφύγετε:
   • μην το διακόψετε στη μέση μιας παρατήρησης,
   • μην τον κάνετε να περάσει μια ανάκριση. Αντ 'αυτού, ρωτήστε τις ερωτήσεις όταν είναι απαραίτητο (για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια κενών, όταν δεν μιλάει),
   • μην προσπαθήσετε να αλλάξετε το θέμα, ακόμα κι αν δεν αισθάνεστε πολύ άνετα,
   • αποφύγετε να λέτε: δεν είναι το τέλος του κόσμου ή έπειτα αύριο είναι μια άλλη μέρα. Μειώνει μόνο το πρόβλημα του ατόμου και θα αισθανθεί άσχημα. Κοιτάξτε στα μάτια της τι συνειδητοποιεί ότι ενδιαφέρεστε για αυτό που λέει και το ακούτε.

Μέρος 2 Γνωρίζοντας τι να πω

1. 
   

   
   Μείνετε σιωπηλοί στην αρχή. Αυτό μπορεί να φανεί προφανές και κοινό, αλλά ένα από τα σημαντικότερα εμπόδια που σας εμποδίζουν να ακούσετε είναι η επείγουσα ανάγκη να εκφράσετε τις άμεσες σκέψεις σας. Με τον ίδιο τρόπο, πολλοί άνθρωποι εκφράζουν την ενσυναίσθηση τους μοιράζοντας παρόμοιες εμπειρίες. Αυτές οι δύο απαντήσεις ενστικτώδης μπορεί να είναι χρήσιμη, αλλά γενικά χρησιμοποιούνται πάρα πολύ και μπορεί να καταστρατηγηθούν.
   • Αφαιρέστε τις δικές σας ανάγκες και περιμένετε υπομονετικά τους άλλους να εκφράσουν τις σκέψεις τους με τον δικό τους ρυθμό και με τον δικό τους τρόπο.

2. 
   

   
   Κάντε αυτό το άτομο σας διακριτική ευχέρεια. Αν αυτό το άτομο σας πει κάτι ιδιωτικό ή σημαντικό, θα πρέπει να τον ξεκαθαρίσετε ότι αξίζετε την εμπιστοσύνη του και ότι θα κρατήσετε τη γλώσσα σας. Τον πες τι μπορείς να εμπιστευτείς, ό, τι λέτε, θα παραμείνει ανάμεσα σε εσένα και εσύ θα κρατήσεις τα μυστικά για σένα. Αν αυτό το άτομο δεν είναι πραγματικά σίγουρο ότι μπορεί να σας εμπιστευτεί, θα έχει λιγότερη επιθυμία να σας ανοίξει. Επιπλέον, δεν πρέπει ποτέ να αναγκάσετε κάποιον να σας ανοίξει, καθώς αυτό θα τον έκανε να αισθάνεται άβολα ή θυμωμένος.
   • Φαίνεται προφανές ότι όταν του πείτε ότι αυτό που λέτε θα είναι μεταξύ σας, πρέπει να συμβαίνει, εκτός και αν οι περιστάσεις σας κάνουν αδύνατο να το κρατήσετε μόνοι σας, για παράδειγμα εάν το άτομο αυτό είναι αυτοκτονικό ή αν ανησυχείτε πολύ γι 'αυτήν. Ωστόσο, αν κανείς δεν μπορεί να σας εμπιστευτεί, δεν θα μπορείτε να μάθετε να ακούτε.

3. 
   

   
   Δώστε την υποστήριξή σας όταν μιλάτε. Είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε έναν τόνο φωνής που δείχνει την συμπάθειά σας σε κατάλληλα χρονικά διαστήματα κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, ώστε ο άνθρωπος μπροστά σας να μην αισθάνεται ότι δεν ακούτε. Θα μπορούσατε να βοηθήσετε συνοψίζοντας και αναδιατυπώνοντας ή στο επαναλαμβάνοντας και υποστηρίζοντας τα κύρια σημεία. Αυτό θα επιτρέψει στη συνομιλία να παραμείνει ρευστό, ενώ αποσυνδέει το άτομο που μιλάει από αυτό που λένε. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε.
   • Επαναλάβετε και στηρίξτε : επαναλάβετε μερικά πράγματα που λέτε και παράλληλα δώστε τη γνώμη σας για να την υποστηρίξετε. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: Είδα ότι δεν σας άρεσε να θεωρείτε υπεύθυνοι, ότι δεν θα ήθελα ούτε. Χειριστείτε αυτή την τεχνική με λεπτότητα. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τόνο που δείχνει με σιγουριά την ενσυναίσθηση σας, γιατί αν κάνετε πάρα πολλά, μπορεί να φανείτε συγκαταβατικός.
   • Συνοψίστε και επαναλάβετε Είναι πολύ χρήσιμο να συνοψίσω αυτό που καταλάβατε από αυτό που σας είπε και να το επαναλάβετε με τα δικά σας λόγια. Διαβεβαιώνει τον άνθρωπο που σας μιλάει, επειδή βλέπει ότι έχετε ακούσει τι σας έχει πει και ότι την έχετε καταλάβει. Του δίνει επίσης την ευκαιρία να διορθώσει τις λανθασμένες παραδοχές και παρανοήσεις που μπορεί να έχετε.
   • Βεβαιωθείτε ότι τον αφήσατε ελεύθερο, λέγοντας: Θα μπορούσα να κάνω λάθος, αλλά ... ή έπειτα διορθώστε με αν κάνω λάθος. Αυτή η τεχνική είναι πιο χρήσιμη όταν αισθάνεστε απογοητευμένοι ή όταν η εστίασή σας στη συζήτηση τρέμει.

4. 
   

   
   Ρωτήστε τις σχετικές ερωτήσεις που του δίνουν τον έλεγχο. Αποφύγετε να τοποθετήσετε το άλλο στο αμυντικό. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε τις ερωτήσεις σας ως ένας τρόπος για τους άλλους να φτάσουν στα συμπεράσματά τους σχετικά με τα θέματα για τα οποία μιλάνε. Αυτό θα μπορούσε να τον βοηθήσει να βγάλει τα δικά του συμπεράσματα χωρίς να του δώσετε την ευκαιρία να τον κρίνετε ή να τον αναγκάσετε. Εδώ είναι μερικά πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου.
   • Μόλις ακούσετε με ενσυναίσθηση, ήρθε η ώρα να ακούσετε πιο επιμελώς. Αναμορφώστε τις ερωτήσεις σας. Για παράδειγμα: δεν σας άρεσε να είστε υπεύθυνοι. Αλλά δεν καταλαβαίνω γιατί αισθάνεστε υπεύθυνοι, αντί να το βλέπετε μόνο ως ένα αίτημα να μην κάνετε ξανά αυτόν τον τρόπο.
   • Με τη διατύπωση της ερώτησης με αυτό τον τρόπο, δίνετε στο πρόσωπο που μιλάει την ανάγκη να ανταποκριθεί σας έλλειψη κατανόησης. Κατά την απάντησή της, θα πρέπει να κινηθεί από μια πιο συναισθηματική φάση σε μια πιο λογική και εποικοδομητική φάση.

5. 
   

   
   Περιμένετε έως ότου ανοίξει η άλλη. Όταν ενθαρρύνετε μια πιο εποικοδομητική απάντηση, πρέπει πάντα να παραμείνετε υπομονετικοί και να αφήσετε τους άλλους να βρουν τη δική τους ροή σκέψεων, συναισθημάτων και ιδεών. Αυτό θα μπορούσε να ξεκινήσει τη ροή που μπορεί να διαρκέσει για να αναπτυχθεί. Εάν το πιέσετε πολύ νωρίς και ζητήσετε πολύ προσωπικές ερωτήσεις, θα μπορούσε να έχει το αντίθετο αποτέλεσμα από αυτό που ήθελε και αυτό το άτομο θα μπορούσε να γίνει αμυντικό και να είναι πιο απρόθυμο να μοιραστεί τις πληροφορίες του.
   • Παραμείνετε υπομονετικοί και προσπαθήστε να τοποθετήσετε τον εαυτό σας στη θέση του. Αυτό συχνά σας επιτρέπει να φανταστείτε πώς ο άλλος έχει έρθει σε μια τέτοια κατάσταση.

6. 
   

   
   Μην διακόπτετε τα συναισθήματα ή τις σκέψεις σας για το τι σας λέει. Αντ 'αυτού, περιμένετε για το άλλο άτομο να σας ζητήσει τη γνώμη σας πριν κόψει τη ροή των σκέψεών του. Η ενεργή ακρόαση απαιτεί από τον ακροατή να διατηρήσει τις απόψεις του για τον εαυτό του για λίγο, να είναι υπομονετικός και να περιμένει διαλείμματα στη συνομιλία. Όταν η συνομιλία παύει, μπορείτε να εκφράσετε τον εαυτό σας για να συνοψίσετε αυτό που έχετε ακούσει ή να δείξετε την συμπάθειά σας.
   • Εάν διακόψετε το άλλο πολύ νωρίς, μπορεί να αναστατωθεί και δεν θα απορροφήσει όλα όσα του πείτε. Αυτός ο άνθρωπος θα περιμένει με ανυπομονησία να τελειώσει αυτό που έχει να πει και θα προκαλέσει μόνο μια ενόχληση ή απόσπαση της προσοχής.
   • Αποφύγετε να του δώσετε άμεση συμβουλή (εκτός αν σας ζητήσει). Αντ 'αυτού, ας μιλήσει για την κατάστασή του και να βρει τη δική του λύση. Αυτό σας επιτρέπει να ελέγχετε τη συζήτηση. Αυτός είναι ο τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι πολύ πιθανό να τερματιστεί σε ευεργετική ανταλλαγή και αμοιβαία κατανόηση.

7. 
   

   
   Επιβεβαιώστε το άτομο με το οποίο μιλάτε. Ανεξάρτητα από το συμπέρασμα της συζήτησής σας, ενημερώστε τους άλλους ότι ήσαστε ευτυχείς να το ακούσετε και να το υποστηρίξετε. Πρέπει να τον καταστήσετε κατανοητό ότι είστε εκεί αν χρειάζεται ακόμα να μιλήσει χωρίς να τον ασκήσει πίεση. Επιπλέον, επιβεβαιώστε ξανά ότι θα κρατήσετε αυτή τη συνομιλία για τον εαυτό σας. Ακόμα κι αν το άλλο βρίσκεται σε σοβαρή κατάσταση και φαίνεται εντελώς ακατάλληλο να του πείτε όλα θα πάνε στραβάμπορείτε πάντα να τον καθησυχαστείτε ότι είστε εκεί γι 'αυτόν αν χρειάζεται υποστήριξη ή βοήθεια.
   • Μπορείτε ακόμη να βάλετε το χέρι σας στο γόνατό του ή στον ώμο του, να βάλετε το χέρι του πάνω από τους ώμους του και να τον αγγίξετε για να τον καθησυχαστείτε. Κάνετε αυτό που νομίζετε ότι είναι κατάλληλο για την κατάσταση. Όταν πρόκειται για φυσική επαφή, δεν θέλετε να υπερβείτε τα όρια.
   • Προσφέρετε τη βοήθειά σας δίνοντάς σας λύσεις αν έχετε την ικανότητα, τον χρόνο και την εμπειρία. Ωστόσο, μην του δώσετε ψευδείς ελπίδες. Αν η μόνη λύση που μπορείτε να του δώσετε είναι να είστε εκεί για να τον ακούσετε, να τον κάνετε να τον καταλάβει. Σε κάθε περίπτωση, εξακολουθεί να είναι εξαιρετικά πολύτιμη βοήθεια.

8. 
   

   
   Όταν συμβουλεύετε, θυμηθείτε να παραμείνετε αντικειμενικοί και να μην επηρεάζεστε από τη δική σας εμπειρία. Σκεφτείτε τι είναι καλύτερο για αυτό το άτομο αντί να σκεφτείτε τι κάνατε, αν και θα μπορούσε να βοηθήσει.

Μέρος 3 Χρησιμοποιήστε την κατάλληλη γλώσσα του σώματος

1. 
   

   
   Κοιτάξτε τον στα μάτια. Είναι σημαντικό να κοιτάξετε τους ανθρώπους στο μάτι, ενώ τους ακούτε. Εάν δώσετε την εντύπωση στον φίλο σας ότι δεν ενδιαφέρεστε ή δεν σας αποσπούν την προσοχή, ίσως δεν μπορεί ποτέ να σας θυμάται ξανά. Όταν κάποιος σας μιλάει, επικεντρωθείτε στα μάτια του έτσι ώστε να μπορεί να είναι σίγουρος ότι απορροφάτε κάθε ένα από τα λόγια του. Ακόμα κι αν το θέμα δεν σας ενδιαφέρει, πρέπει τουλάχιστον να τον σέβεστε και να ακούσετε προσεκτικά τι πρέπει να πει σε σας (να θυμάστε ότι είναι θέμα του άλλου, όχι εσάς).

2. 
   

   
   Δώστε του την προσοχή σας. Αν θέλετε να μάθετε πώς να ακούτε, είναι σημαντικό να δημιουργήσετε έναν καλό σωματικό και πνευματικό χώρο. Κρατήστε μακριά από όλες τις πηγές της διάσπασης της προσοχής και δώστε την πλήρη προσοχή στο πρόσωπο που έχει κάτι να πει σε σας. Απενεργοποιήστε όλες τις ηλεκτρονικές σας συσκευές (συμπεριλαμβανομένου του κινητού τηλεφώνου) και πηγαίνετε σε ένα μέρος όπου δεν υπάρχουν περισπασμοί. Μόλις είστε πρόσωπο με πρόσωπο, να ηρεμήσετε το μυαλό σας και να δώσετε προσοχή σε αυτό που σας λέει το άλλο. Δείξτε του ότι μπορείτε να τον βοηθήσετε.
   • Επιλέξτε ένα μέρος όπου δεν υπάρχουν περισπασμοί και άλλα άτομα που θα μπορούσαν να πιάσουν τα μάτια σας. Αν πάτε σε ένα καφενείο, φροντίστε να εστιάσετε στο άτομο που μιλάει, όχι στους ανθρώπους που εισέρχονται και εξέρχονται.
   • Αν συζητάτε σε δημόσιο χώρο, όπως εστιατόριο ή καφέ, αποφύγετε να κάθεστε δίπλα σε μια αναμμένη τηλεόραση. Ακόμα κι αν είστε αποφασισμένοι να σας δώσετε την πλήρη προσοχή σας, μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να γλιστρήσετε στην τηλεόραση, ειδικά αν είναι η αγαπημένη σας ομάδα που παίζει.

3. 
   

   
   Ενθαρρύνετε το άτομο που μιλάει με τη γλώσσα του σώματός σας. Ένα νεύμα θα δείξει ότι καταλαβαίνετε τι λέει ο συνομιλητής σας και ότι θα τα ενθαρρύνει να συνεχίσουν. Με την υιοθέτηση στάσεων, θέσεων και χειρονομιών παρόμοιων με τις δικές του, θα μπορείτε να χαλαρώσετε και να χαλαρώσετε λίγο περισσότερο. Προσπαθήστε να κοιτάξετε άμεσα στα μάτια σας. Όχι μόνο δείχνει ότι ακούτε, αλλά δείχνει επίσης ότι ενδιαφέρεστε πραγματικά για αυτό που λέει.
   • Μπορείτε επίσης να το ενθαρρύνετε με τη γλώσσα του σώματός σας μετατρέποντας το σώμα σας προς αυτήν. Εάν απομακρυνθείτε από αυτόν, θα μπορούσατε να του δώσετε την εντύπωση ότι επιθυμείτε να φύγετε όσο το δυνατόν συντομότερα. Για παράδειγμα, εάν διασχίσετε τα πόδια σας, προσπαθήστε να τα διασχίσετε αντί να τα διασχίσετε προς άλλη κατεύθυνση.
   • Μην περάσετε τα χέρια σας στο στήθος σας. Θα είστε κρύο ή σκεπτικιστές ακόμα κι αν δεν είναι αυτό που νιώθετε.

4. 
   

   
   Ακούστε ενεργά για να εκφράσετε το ενδιαφέρον σας. Η ενεργή ακρόαση αφορά ολόκληρο το σώμα και το πρόσωπο, τόσο το δικό σας όσο και το συνομιλητή σας. Μπορείτε να παραμείνετε σιωπηλοί ενώ δείχνετε κατηγορηματικά ότι ακολουθείτε κάθε λέξη της συνομιλίας. Εδώ είναι πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο μια συζήτηση ακούγοντας προσεκτικά.
   • Τα λόγια σου : ακόμη και αν δεν είναι απαραίτητο να πούμε μμμμ, Βλέπω ή daccord κάθε πέντε δευτερόλεπτα, επειδή μπορεί να γίνει βαρετό, μπορείτε να δώσετε μια ενθαρρυντική εντύπωση εδώ και εκεί για να δείξετε ότι προσέχετε αυτό που λέει. Εάν το άτομο με το οποίο μιλάτε είναι σημαντικό για εσάς, είναι προφανές ότι θα τον προσέξετε και ότι θα τον βοηθήσετε να λύσει τα προβλήματά του αν έχει.
   • Η έκφρασή σας : ενδιαφέρεσαι να τον κοιτάς από καιρό σε καιρό. Μην τον συντρίψετε κοιτάζοντάς τον όλη την ώρα, αλλά εκφράζετε τη φιλία και την ανοιχτότητά σας σε αυτό που σας λέει.
   • Μάθετε να διαβάζετε μεταξύ των γραμμών : Να είστε πάντα ενήμεροι για τα πράγματα που έχει υποδείξει και ενδείξεις που μπορεί να σας βοηθήσουν να καταλάβετε πώς αισθάνεται πραγματικά το άλλο άτομο. Κοιτάξτε το σώμα και τις εκφράσεις του προσώπου του για να προσπαθήσετε να συγκεντρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, όχι μόνο αυτό που σας λέει. Φανταστείτε ποια κατάσταση του νου θα σας είχε προκαλέσει να εμφανίσετε αυτές τις εκφράσεις, την ίδια γλώσσα του σώματος ή τον ίδιο τόνο της φωνής.
   • Μιλήστε υιοθετώντας το ίδιο επίπεδο ενέργειας με τον συνομιλητή σας Με αυτόν τον τρόπο, θα καταλάβει ότι το έχετε καταλάβει και ότι δεν είναι απαραίτητο να το επαναλάβετε.

5. 
   

   
   Μην περιμένετε να τον αφήσει αμέσως. Να είστε υπομονετικοί και έτοιμοι να ακούσετε, χωρίς να δώσετε τη γνώμη σας.
   • Προσπαθήστε να επαναλάβετε τι λέει το άλλο άτομο για να επιβεβαιώσετε τι πραγματικά εννοούσε. Μερικές φορές οι λέξεις μπορούν να έχουν δύο σημασίες. Ο καλύτερος τρόπος να επιβεβαιώσετε τα σχόλιά σας και να αποφύγετε παρεξηγήσεις μεταξύ των δύο σας είναι να επαναλάβετε αυτό που μόλις σας είπε, ώστε ο άλλος να καταλάβει ότι έχετε ακούσει και έχετε την ίδια ιδέα.

• Οι άνθρωποι δεν ακούν να καταλαβαίνουν, ακούνε να απαντήσουν. Μην ξεχνάτε.
• Αποφύγετε όλες τις περισπασμούς γύρω σας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας και να αποφύγετε να κοιτάτε έξω από το παράθυρο ή να παίζετε με το στυλό σας.
• Φανταστείτε ότι θα υπάρξει μια δοκιμή στο τέλος της συζήτησης. Αυτό θα σας επιτρέψει να εστιάσετε στα κύρια σημεία και να είστε προσεκτικοί στις λεπτομέρειες.
• Όσο πιο δύσκολη γίνεται η ακρόαση, τόσο πιο σημαντικό γίνεται να το κάνετε.
• Γνωρίζοντας πώς να ακούτε είναι μια από τις σημαντικότερες δεξιότητες που πρέπει να αποκτήσετε εάν θέλετε να προχωρήσετε στην καριέρα σας και αν θέλετε να δημιουργήσετε βαθιές σχέσεις με τους ανθρώπους.
• Μην αφήνετε ποτέ σας μεγάλος συμβουλές (εκτός αν σας ζητηθεί). Οι άνθρωποι απλά θέλουν να βρουν ένα προσεκτικό αυτί, όχι έναν δότη μαθήματα.
• Δεν είναι επειδή κάποιος σας λέει για τα προβλήματά του που θέλει να του δώσετε συμβουλές ή λύση. Μερικές φορές χρειάζεται μόνο να τον ακούσουμε.
• Αποφύγετε να προσποιείτε ότι είστε παπαγάλος, επαναλαμβάνοντας τις προτάσεις σας με λέξη. Μπορεί να γίνει βαρετό.
• Όταν κοιτάς το πρόσωπο με το οποίο μιλάς, κοιτάξτε το στο μάτι. Αυτό τον δείχνει ότι είστε 100% επικεντρωμένος σε αυτό που λέει και ότι δεν έχετε αποσπούν την προσοχή επειδή συμβαίνει γύρω σας. Μειώστε το βλέμμα σας και αποφύγετε να το κοιτάξετε ή να εκφράζετε το σκεπτικισμό σας. Να είστε άνετοι με αυτό που σας λέει όσο το δυνατόν περισσότερο.
• Μην ξεχνάτε ότι μερικές φορές πρέπει να ανάγνωση μεταξύ των γραμμώναλλά σε άλλες φορές πρέπει να καταλάβετε τα λόγια του κυριολεκτικά και να ακολουθήσετε όσα σας λέει.
• Εάν σκεφτείτε τι θα του πείτε ενώ μιλάει σε σας, δεν ακούτε. Έχετε ήδη βραχυκυκλώσει την ικανότητά σας να βοηθήσετε.
• Αποφύγετε να εξομαλύνετε την κατάστασή σας. Μην του πείτε: υπάρχουν εκατομμύρια άνθρωποι με το ίδιο πρόβλημα, μην το κάνετε.
• Από εδώ και πέρα, ακούστε τι λέει ο συνομιλητής σας και όσοι γύρω σας λένε: θα εκπλαγείτε από αυτό που ακούτε. Παρατηρήστε τους άλλους και ακούστε τι πρέπει να σας πουν.Θα μάθετε πολλά μόνο ακούγοντας.
• Απενεργοποιήστε μια σημαντική συζήτηση εάν δεν έχετε τη διάθεση να ακούσετε. Είναι καλύτερα να μην μιλήσετε αν δεν θέλετε. Μια αναγκαστική συνομιλία είναι αντιπαραγωγική επειδή θα σας αποσπάσουν τα συναισθήματα, τις ανησυχίες σας και όλα τα άλλα πράγματα που διαταράσσουν την ενέργεια της συζήτησης.
• Αποφύγετε να επιβάλλετε τη γνώμη σας.
• Μην διακόψετε το ηχείο για να κάνετε ερωτήσεις ή για να πείτε τη δική σας ιστορία.
• Πρέπει να είστε ανοιχτοί και να ακούτε όλα τα άλλα, όχι μόνο τα πράγματα που θέλετε να ακούσετε. Οτιδήποτε θέλετε να ακούσετε μπορεί να μην είναι θετικό και οτιδήποτε δεν θέλετε να ακούσετε μπορεί να μην είναι αρνητικό. Μερικές φορές οι πιο πολύτιμες συμβουλές είναι ακριβώς αυτές που δεν θέλετε να ακούσετε. Τις περισσότερες φορές, οι άνθρωποι θα σας πουν μόνο τι θέλετε να ακούσετε για το φόβο σας να σας ενοχλούν.
• Κοιτάξτε τους στο μάτι και συχνά κουνάτε το κεφάλι τους για να τους δείξετε ότι ενδιαφέρεστε ιδιαίτερα και θέλετε να μάθετε περισσότερα.
• Αφήστε τον να μιλήσει όσο θέλει πριν να θέσει ερωτήσεις. Πριν λέτε τίποτα, ζητήστε άδεια.
• Να είστε προσεκτικοί και να δώσετε προσοχή σε αυτό που λέει.
• Μην είστε αγενείς, κάνετε ό, τι είναι δυνατόν για να είστε όσο το δυνατόν πιο ωραίο.
• Πάντα προσπαθήστε πραγματικά να νοιάζεστε για το τι σας λένε οι άλλοι. Αν η συνομιλία είναι βαρετή, τουλάχιστον έχετε την ευγένεια να προσποιείτε ότι σας ενδιαφέρει.

• Αν πιάσετε τον εαυτό σας να απαντήσετε ενώπιον του άλλου ατόμου έχει τελειώσει ομιλία, δεν ακούτε πραγματικά. Προσπαθήστε να περιμένετε να τελειώσει ομιλία για να κάνει σχόλια. Αδειάστε το μυαλό σας: εξαλείψτε τις σκέψεις σας και ξεκινήστε ξανά.
• Ακόμα κι αν η ιστορία που ακούτε είναι πολύ μεγάλη για να κρατήσει το ενδιαφέρον σας, κάντε το καλύτερό σας για να νεύμα και να ακούσετε τι σας λέει το άλλο άτομο. Αυτό ενισχύει τη σχέση μεταξύ των δύο σας.
• Μη το λέτε μόνο ναι ναι κουνώντας το κεφάλι σας, οι άλλοι θα σκεφτούν ότι είστε πολύ αποσπασμένοι για να φροντίσετε πραγματικά τι λένε και δεν ακούτε πραγματικά.
• Προσπαθήστε να καθαρίσετε το μυαλό σας και να δώσετε την πλήρη προσοχή σας στο άλλο, πρέπει να εστιάσετε σε αυτό που λέει σαν να εξαρτάται η ζωή σας από αυτό.
• Κοιτάξτε τον στα μάτια. Αν δεν κοιτάξετε τα μάτια του άλλου, ίσως να νομίζετε ότι δεν ακούτε.
• Προσπαθήστε να μην μιλάτε πάρα πολύ όταν ο άλλος σας λέει κάτι που είναι σημαντικό για αυτόν. Ξέρει ότι μπορεί να σας εμπιστευθεί αρκετά για να σας πει κάτι και αν δεν δείξετε σεβασμό ή προσοχή (ακόμα κι αν δεν σας ενδιαφέρει, μην το δείξετε σε αυτόν), θα σκεφτεί ότι δεν μπορεί να σας πει τίποτα, κάτι που θα μπορούσε να βλάψει τη φιλία σας ή να μειώσει τις πιθανότητές σας να γίνετε φίλοι. Εάν αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό θέμα γι 'αυτόν, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε κάποια σχόλια για να ταυτιστείτε με τις εκφράσεις του προσώπου και να προσπαθήσετε να συμφωνήσετε.