Πώς να βρείτε νέους πελάτες

Περιεχόμενο

• στάδια
• Μέρος 1 Κάνετε ένα σχέδιο
• Μέρος 2 Διαφήμιση
• Μέρος 3 Επεκτείνετε το δίκτυό σας

Η εύρεση πελατών μπορεί να είναι ένα από τα πιο δύσκολα πράγματα όταν ξεκινάτε και όταν εκτελείτε μια επιχείρηση. Πρέπει να προσδιορίσετε με ακρίβεια το κοινό-στόχο σας και στη συνέχεια να μάθετε πώς μπορείτε να προσεγγίσετε πιθανούς πελάτες σε μέρη που βρίσκονται ήδη.

στάδια

Μέρος 1 Κάνετε ένα σχέδιο

1. 
   

   
   Αναπτύξτε ένα σχέδιο, αλλά κρατήστε το μυαλό σας ανοιχτό. Οργανώστε ένα εμπεριστατωμένο σχέδιο μάρκετινγκ προτού αναζητήσετε ενεργά πελάτες. Ακολουθήστε προσεκτικά το σχέδιό σας, αλλά μην φοβάστε να κάνετε αλλαγές καθώς μάθετε τι λειτουργεί και τι δεν λειτουργεί.
   • Μεταξύ άλλων, πρέπει να καθορίσετε τον προϋπολογισμό σας για διαφήμιση. Υπολογίστε το ποσό που μπορείτε να πληρώσετε για το μάρκετινγκ προτού σκεφτείτε τις μορφές διαφήμισης που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
   • Αφού καθορίσετε πόσα χρήματα θέλετε να δαπανήσετε, πρέπει να σκεφτείτε τον καλύτερο τρόπο να ξοδέψετε αυτά τα χρήματα για να προσεγγίσετε έναν μέγιστο αριθμό πιθανών πελατών στη βάση πελατών σας.

2. 
   

   
   
   
   Διαφοροποιήστε το σχέδιό σας. Μην επενδύετε πάρα πολλά χρήματα σε μια μόνο πτυχή του σχεδίου μάρκετινγκ. Αντί να εργάζεστε σε μια μεμονωμένη μεγάλη επένδυση, θα ήταν καλύτερο να δημιουργήσετε πολλές μικρές διαφημίσεις που καλύπτουν ένα ευρύτερο φάσμα τομέων.
   • Η χρήση πολλαπλών μορφών διαφήμισης σας επιτρέπει να φτάσετε σε μεγαλύτερο αριθμό ανθρώπων. Για παράδειγμα, κάποιος που δεν ζει στην πόλη σας ενδέχεται να μην βλέπει μια διαφήμιση που δημοσιεύετε στην πόλη σας, αλλά μπορεί να το δει αν το δημοσιεύσετε στο Διαδίκτυο.
   • Επιπλέον, όταν οι δυνητικοί πελάτες ακούνε για εσάς από διαφορετικές πηγές, τείνουν να γίνουν πιο περίεργοι και έρχονται να δουν τι προσφέρετε.

3. 
   

   
   Ορίστε τον ιδανικό πελάτη σας. Δημιουργήστε μια λεπτομερή εικόνα στο μυαλό σας για το ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης σας. Ρωτήστε τον εαυτό σας τι είδους άτομο είναι πιο πιθανό να αγοράσει το προϊόν σας και να υποστηρίξει την εταιρεία σας.
   • Προσπαθήστε να προσδιορίσετε τουλάχιστον πέντε χαρακτηριστικά του βασικού πελάτη σας. Τα πιο κοινά χαρακτηριστικά που πρέπει να ληφθούν υπόψη είναι η ηλικία, το φύλο, η οικογενειακή κατάσταση, ο αριθμός των παιδιών (εάν υπάρχουν), ο τόπος διαμονής, το επάγγελμα και τα συμφέροντα.
   • Αν έχετε ήδη πελάτες, σκεφτείτε ένα δείγμα των πιο πιστών πελατών σας. Αναρωτηθείτε ποια χαρακτηριστικά μοιράζονται για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε το προφίλ του ιδανικού πελάτη σας.

4. 
   

   
   
   
   Ρωτήστε πού πηγαίνουν οι πελάτες σας. Εάν θέλετε να βρείτε τους ιδανικούς πελάτες σας, πρέπει να τους προσεγγίσετε φυσικά και ουσιαστικά σε χώρους όπου δεν σχετίζονται με εσάς.
   • Προσπαθήστε να σκεφτείτε περίπου τρία ή πέντε μέρη που θα μπορούσαν να περάσουν οι πελάτες σας. Για παράδειγμα, αν η βάση πελατών σας είναι κυρίως μεμονωμένοι φοιτητές, θα τις βρείτε σε πανεπιστημιούπολη, σε καφετέριες και βιβλιοθήκες.
   • Σκεφτείτε τους διαφορετικούς τρόπους να φτάσετε στον ιδανικό πελάτη σας σε αυτά τα μέρη. Χρησιμοποιώντας το ίδιο παράδειγμα, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να κρεμάσετε τη διαφήμισή σας σε έναν πίνακα πληροφοριών στους χώρους που έχετε εντοπίσει.

5. 
   

   
   Μελετήστε τον διαγωνισμό. Προσδιορίστε μερικούς επιτυχείς ανταγωνιστές και προσπαθήστε να μάθετε πώς κάνουν για να προσελκύσουν τους πελάτες που στοχεύετε. Αναλύστε τις στρατηγικές μάρκετινγκ και καθορίστε ποιες πτυχές αυτών των στρατηγικών θα μπορούσαν να λειτουργήσουν για τη δική σας επιχείρηση.
   • Δεδομένου ότι οι ανταγωνιστές σας δεν είναι πιθανό να θέλουν να μοιραστούν τα μυστικά τους μαζί σας, πρέπει να κάνετε κάποια έρευνα από τον εαυτό σας αντί να θέλετε να τους ρωτήσετε άμεσα.
   • Παρατηρήστε τον τύπο της διαφήμισης που χρησιμοποιούν και όπου τα εκθέτουν. Προσπαθήστε να επιστρέψετε στο επαγγελματικό δίκτυο που χρησιμοποιούν. Ακόμα κι αν δεν μπορείτε να βρείτε τους ακριβείς αριθμούς και στατιστικά στοιχεία, κάποια έρευνα μπορεί να σας δώσει μια ιδέα για το πώς να ξεκινήσετε.

Μέρος 2 Διαφήμιση

1. 
   

   
   Διαφήμιση στο Διαδίκτυο Καθώς η εταιρεία συνεχίζει να γίνεται όλο και πιο εικονική, η διαφήμιση στο διαδίκτυο θα γίνει ακόμα πιο σημαντική από ό, τι είναι τώρα. Συγκεκριμένα, ελέγξτε τις επιλογές διαφήμισης που προσφέρονται από τα κοινωνικά δίκτυα και τις επαγγελματικές διαφημιστικές υπηρεσίες.
   • Αν δεν έχετε ακόμα μια εικονική παρουσία, κάντε το αμέσως. Οι ιστοσελίδες στο Διαδίκτυο, τα ιστολόγια και οι λογαριασμοί σε κοινωνικά δίκτυα μπορούν να αυξήσουν την προβολή σας, γεγονός που καθιστά πιο πιθανό να προσελκύσει πελάτες που βρίσκουν τυχαία τη σελίδα σας.
   • Επιπλέον, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε διαφήμιση στο διαδίκτυο για την εταιρεία σας. Μάθετε σχετικά με τις ευκαιρίες διαφήμισης κόστους ανά κλικ, το Google Adsense και το Facebook.

2. 
   

   
   Σκεφτείτε τις διαφημίσεις εκτύπωσης. Οι διαφημίσεις εκτύπωσης είναι συνήθως ένας φθηνός τρόπος να απελευθερωθείτε από τον ψηφιακό κόσμο και να εισέλθετε στον πραγματικό κόσμο. Μπορείτε να διανείμετε μικρές και μεγάλες διαφημίσεις εκτύπωσης.
   • Τα εφημερίδες αποτελούν μέρος των μεγάλων μέσων εκτύπωσης. Με όλο και λιγότερες συνδρομές σε εφημερίδες, πρέπει να ερευνήσετε και να βεβαιωθείτε ότι το κοινό-στόχος σας διαβάζει την εφημερίδα στην οποία θέλετε να εκτυπώσετε τη διαφήμισή σας.
   • Θα πρέπει επίσης να σκεφτείτε άλλες επιλογές, όπως φυλλάδια, αφίσες, καρτ-ποστάλ και διαφημίσεις με κουτιά. Το κόστος τους είναι συνήθως χαμηλό, αλλά πρέπει να σκεφτείτε πόσο καλύτερα να διανείμετε αυτές τις διαφημίσεις για το κοινό-στόχο σας.

3. 
   

   
   Μάθετε για τις διαφημίσεις τηλεόρασης και ραδιοφώνου. Οι διαφημίσεις τηλεόρασης και ραδιοφώνου είναι συνήθεις μορφές παραδοσιακής διαφήμισης, αλλά τείνουν να είναι αρκετά ακριβές. Ωστόσο, θα μπορούσατε να προσελκύσετε πελάτες χρησιμοποιώντας αυτήν την προκατάληψη, ανάλογα με το προϊόν και το κοινό-στόχο σας.
   • Έχετε υπόψη ότι μεταξύ αυτών των δύο επιλογών, οι τηλεοπτικές διαφημίσεις τείνουν να είναι οι πιο ακριβές.
   • Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις μορφές διαφήμισης, εξοικειωθείτε με τον προγραμματισμό του καναλιού ή του σταθμού στον οποίο θέλετε να διαφημιστείτε. Αντί μιας εκτεταμένης διαφημιστικής καμπάνιας, επικεντρωθείτε σε ένα ή δύο συγκεκριμένα προγράμματα που είναι πιο πιθανό να ακολουθήσει το κοινό-στόχος σας.

4. 
   

   
   Χορηγία εκδηλώσεων που σχετίζονται με το πεδίο δραστηριότητας της εταιρείας σας. Εάν μπορείτε να το αντέξετε οικονομικά, σχεδιάστε ένα γεγονός που θα σας επιτρέψει να παρουσιάσετε τα προϊόντα σας σε πιθανούς πελάτες. Για να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να έρχονται, πρέπει να εστιάσετε στην οργάνωση ενός ωραίου γεγονότος αντί να εστιάσετε στις πωλήσεις.
   • Για παράδειγμα, εάν θέλετε να πουλήσετε τις υπηρεσίες τροφοδοσίας σας, προσφέρετε τη συμμετοχή σας σε μια εκδήλωση που περιλαμβάνει πολλούς ανθρώπους ή ενθαρρύνετε τις τοπικές εταιρείες να οργανώσουν μια εκδήλωση που θα μπορούσατε να προμηθευτείτε γεύματα. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να ενθαρρύνετε τους τεχνίτες κοντά σας να οργανώνουν μια επίδειξη των ταλέντων τους και θα μπορούσατε να προσφέρετε να είστε ο κηπευτής της εκδήλωσης.

5. 
   

   
   Συμμετέχετε σε συμβάντα που σχετίζονται με τη δραστηριότητά σας. Διαβάστε τις ειδήσεις για να δείτε εκθέσεις ή άλλες εκδηλώσεις σχετικά με τα προϊόντα που προσφέρετε. Συμμετέχετε σε αυτές τις εκδηλώσεις και τις χρησιμοποιείτε για να βρείτε πιθανούς πελάτες που μπορεί να ενδιαφέρονται για τον τομέα δραστηριότητάς σας.
   • Αναζητήστε ομάδες στην πόλη και τους οργανισμούς σας που μπορεί να ενδιαφέρονται για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας και να παρακολουθούν τις εκδηλώσεις που οργανώνουν. Για παράδειγμα, αν πουλάτε βιβλία, μπορείτε να συμμετέχετε σε εκδηλώσεις που οργανώνονται από ομάδες ανάγνωσης ή ομάδες γραφής.

6. 
   

   
   Προσφορά δειγμάτων. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αποδείξετε την αξία και την ποιότητα των προϊόντων σας είναι να δώσετε δείγμα στους πιθανούς πελάτες που συναντάτε. Εάν ένα άτομο εκτιμά αρκετά το δείγμα που προσφέρετε, θα μπορούσε να επιστρέψει και να σας αγοράσει μια μεγαλύτερη ποσότητα ή μια καλύτερη έκδοση.
   • Οι εταιρείες καλλυντικών, αρωμάτων και τροφίμων είναι γνωστές σε αυτόν τον τομέα. Μικρά κουτιά με δείγματα μπορούν να ενθαρρύνουν τους πιθανούς πελάτες να αγοράσουν ένα ολόκληρο μπουκάλι Ένα μικρό δείγμα καραμελών μπορεί να ενθαρρύνει έναν πελάτη να αγοράσει ένα κουτί.

7. 
   

   
   Προσθέστε τους πιθανούς πελάτες προσφέροντάς τους ειδικές προσφορές. Στείλτε τους κουπόνια έκπτωσης, κουπόνια ή οποιαδήποτε άλλη ειδική προσφορά προσαρμοσμένη στο κοινό-στόχο σας. Όταν κάποιος μπαίνει στο κατάστημά σας για να επωφεληθεί από αυτήν την προσφορά, εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία να προωθήσετε το προϊόν σας και να τον μετατρέψετε σε κανονικό πελάτη.
   • Για παράδειγμα, αν έχετε καφέ και προσφέρετε δωρεάν καφέδες σε ειδικές παρουσιάσεις κουπονιών, προσπαθήστε να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους που έρχονται να σας δώσουν το κουπόνι να αγοράσουν ζαχαροπλαστική ή σάντουιτς με καφέ. Διαφορετικά, δώστε τους μια δωρεάν κάρτα πίστης που τους επιτρέπει να έχουν ελεύθερο καφέ μετά την αγορά δέκα.

8. 
   

   
   Συνέχεια. Αν επικοινωνείτε άμεσα με μια νέα προοπτική, σκεφτείτε να καλέσετε ή να γράψετε μια επιστολή για να επαληθεύσετε αν εξακολουθούν να θέλουν να συνεργαστούν μαζί σας.
   • Να είστε ευγενικοί, αλλά άμεσοι.
   • Υπενθυμίστε σε αυτόν ποιος είστε και τι πουλάτε και ρωτήστε τον αν θα ήθελε να υποστηρίξει την εταιρεία σας.
   • Εάν η επαφή σας δεν ενδιαφέρει τώρα, μην ρίχνετε ακόμα τα στοιχεία επικοινωνίας του. Ρωτήστε τον αν θα ήθελε να επικοινωνήσει αργότερα ή αν ξέρει κάποιον που μπορεί να τον ενδιαφέρει.

Μέρος 3 Επεκτείνετε το δίκτυό σας

1. 
   

   
   Γυρίστε στους φίλους και την οικογένειά σας. Το προσωπικό σας δίκτυο μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε ένα επαγγελματικό δίκτυο. Ακόμα κι αν οι αγαπημένοι σας δεν ενδιαφέρονται για το προϊόν που κάνετε, ίσως γνωρίζουν κάποιον που είναι.
   • Η οικογένεια και οι φίλοι σας μπορούν επίσης να σας εξυπηρετήσουν ως δωρεάν διαφήμιση. Εάν έχουν δοκιμάσει το προϊόν σας και αν τους αρέσει, υπάρχει μια καλή πιθανότητα να το συστήσουν σε άλλους ανθρώπους. Η προσωπική σχέση ανάμεσα σε εσάς θα τους κάνει να θέλουν να σας δουν να ευημερήσετε.

2. 
   

   
   Λάβετε επαφή με τους υπάρχοντες πελάτες σας. Γνωρίστε καλύτερα τους πελάτες σας. Μάθετε τι τους προσέλκυσε στην κοινωνία σας και τι τους αρέσει ή δεν τους αρέσει. Προσαρμόστε το σχέδιο μάρκετινγκ με βάση τις παρατηρήσεις σας.
   • Λάβετε υπόψη ότι ο καθένας είναι διαφορετικός, οπότε η εμπειρία ενός από τους πελάτες σας μπορεί να μην ταιριάζει ακριβώς με την εμπειρία ενός άλλου πελάτη. Αντί να αλλάξετε τη στρατηγική μάρκετινγκ για να ικανοποιήσετε τις ανησυχίες όλων, επικεντρωθείτε στις κοινότητες όλων των πελατών σας.

3. 
   

   
   Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα χορηγίας. Ενθαρρύνετε τους τρέχοντες πελάτες σας να σας στέλνουν νέους πελάτες, προσφέροντάς τους δώρα για κάθε χορηγία. Στα περισσότερα προγράμματα χορηγίας, τόσο ο χορηγός πελάτης όσο και ο νέος πελάτης λαμβάνουν ένα δώρο.
   • Για παράδειγμα, μπορείτε να προσφέρετε στον πελάτη που χορηγεί έκπτωση 10% στην επόμενη αγορά, ενώ ο νέος πελάτης θα λάβει έκπτωση 5%.
   • Θα μπορούσατε να προσφέρετε ένα μικρό δώρο ή ένα δελτίο για κάθε χορηγία. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει κάποιον που θα απευθυνθεί στο κοινό-στόχο σας.

4. 
   

   
   Συνεργάζεται με άλλες εταιρείες. Βρείτε εταιρείες που απευθύνονται στο κοινό-στόχος σας χωρίς να ανταγωνίζονται άμεσα με εσάς. Βρείτε μια συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και αυτήν την εταιρεία, από την οποία και θα επωφεληθείτε από την προώθηση των προϊόντων της άλλης εταιρείας.
   • Για παράδειγμα, εάν πουλάτε καλλυντικά προϊόντα, οι πελάτες-στόχοι σας ενδέχεται επίσης να πάνε σε κομμωτήρια, κατάστημα ειδών ένδυσης, καταστήματα αρωμάτων ή καταστήματα κοσμημάτων. Αυτά τα καταστήματα συνδέονται με τα δικά σας από τους πελάτες που τα συχνάζουν, αλλά επειδή δεν πωλούν τα ίδια προϊόντα με εσάς (καλλυντικά), δεν είναι άμεσοι ανταγωνιστές.
   • Προσπαθήστε να βρείτε μια συμφωνία με μία από αυτές τις εταιρείες. Προσφέρετε μια έκπτωση ή δωρεάν προϊόν στους πελάτες τους, αν έρθουν στο κατάστημά σας για να πάρουν το προϊόν τους.Προσφέρετε το ίδιο για τους πελάτες που έρχονται στο κατάστημά σας, έτσι ώστε η πρόταση να ωφελεί όλους.

5. 
   

   
   Ψάξτε για σχόλια. Σε όλα αυτά τα στάδια, ρωτήστε τους πελάτες σας, τους πιθανούς πελάτες σας, τους υπαλλήλους σας και τους συνεργάτες σας τη γνώμη τους. Αναλύστε προσεκτικά τα σχόλια και χρησιμοποιήστε τα για να μάθετε αν πρέπει να κάνετε αλλαγές.
   • Τα σχόλια είναι ακόμη πιο σημαντικά όταν ένας πελάτης αποφασίσει να μην αγοράσει τα προϊόντα σας. Μάθετε γιατί δεν ήθελε να αγοράσει για να βελτιώσει τα πράγματα που δεν του άρεσε.